اجرای طرح نظرسنجی رضایتمندی ذی‌نفعان شرکت گاز در استان خراسان جنوبی

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، رحمان محمودی مدیرعامل شرکت گاز استان خراسان جنوبی با تشریح جزئیات اجرای طرح جدید نظرسنجی گفت: در راستای بررسی میزان رضایتمندی ذی‌نفعان، این طرح بر اساس تفاهم‌نامه منعقده با مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) وابسته به جهاددانشگاهی استان، به‌صورت علمی و تخصصی اجرا خواهد شد.

وی ادامه داد: این نظرسنجی در میان طیف گسترده‌ای از مخاطبان شامل مشترکین جزء، عمده، تجاری، صنعتی و خانگی، همسایگان تأسیسات، نمایندگان جامعه، مراجعان، پیمانکاران اجرایی و خدماتی انجام می‌شود.

مدیرعامل شرکت گاز استان خراسان جنوبی با تأکید بر لزوم مشارکت حداکثری ذی‌نفعان در این طرح افزود: ارائه پیشنهادات و انتقادات سازنده، نقش مهمی در شناسایی نیازها و انتظارات مخاطبان و بهبود سطح خدمات شرکت خواهد داشت. رسالت اصلی شرکت گاز استان، ارائه خدمات بهینه بر اساس نیاز ذی‌نفعان و جلب حداکثری رضایت آنان است.

محمودی تصریح کرد: نظرسنجی سال جاری بر پایه آخرین نظام‌نامه ابلاغی شرکت ملی گاز تنظیم شده و روابط عمومی شرکت گاز استان به‌عنوان ناظر پروژه، مسئولیت نظارت و کنترل مستمر بر اجرای آن را برعهده دارد.

وی یادآور شد: سال گذشته نیز این طرح به‌صورت حضوری اجرا شد و نتایج به‌دست‌آمده بیانگر رضایت قابل‌قبول ذی‌نفعان از عملکرد شرکت بود.

مدیرعامل شرکت گاز استان خراسان جنوبی خاطرنشان کرد: نتایج حاصل از این نیازسنجی‌ها و نظرسنجی‌ها، مبنای تدوین فرآیندها و اقدامات اصلاحی قرار گرفته و مسیر ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایت عمومی را هموار خواهد ساخت.

محمودی تاکید کرد: این طرح به صورت حضوری و الکترونیکی در سراسر استان خراسان جنوبی اجرا می‌شود.

انتهای پیام/ 252