گزارش عملکرد ۱۴۰۳ گروه اسنپ منتشر شد

گزارش عملکرد گروه اسنپ در 1403 منتشر شد. روابط عمومی اسنپ در مقدمه‌ای درباره این گزارش اشاره می‌کند :«این گزارش پیش از رخدادهای تلخ اخیر آماده شده است. امروز، با اندوه از دست رفتن جان‌های بی‌گناه و زخم‌های عمیقی که بر پیکر جامعه نشسته، قلب‌مان با خانواده‌های سوگوار و همه کسانی است که روزهای دشواری را پشت سر گذاشته‌اند. انتشار این گزارش در این روزها کوششی است برای ادامه مسیر شفافیت و ادای احترام به تلاش‌های جمعی یک‌سال گذشته. در این میان، امید هنوز زنده است؛ امید به روزهایی آرام‌تر و به بازسازی و التیام زخم‌های فردی و جمعی.»

گزارش عملکرد گروه اسنپ در 1403 با نگاهی به فعالیت‌ها، دستاوردها و مسیر حرکت زیرمجموعه‌های گروه اسنپ جزئیاتی از اقدامات این سوپراپ ارائه می‌دهد.

بر اساس گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، اسنپ‌خودرو در سالی که گذشت به‌طور میانگین 88.7 درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی در سراسر کشور را در اختیار داشته است. با وجود مشکلاتی که جنگ 12روزه برای تاکسی‌های اینترنتی رقم زد، طبق جدیدترین داده‌های اسنپ‌خودرو، سهم بازار این شرکت در مرداد 1404 نسبت به اسفند 1403 رشد داشته است و اسنپ‌خودرو در حال حاضر بیش از 90 درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی را در اختیار دارد. این در حالی است که علی‌رغم رشد سهم بازار، درآمد شرکت حدود 7 درصد نسبت به قبل از جنگ کاهش داشته است که دلیل اصلی این کاهش به اختلالات سامانه‌های موقعیت‌یاب (GPS) برمی‌گردد.

گزارش کامل گروه اسنپ در 1403 را ازاینلینک دریافت و مطالعه کنید.

ایاد القصار و محمود فوز- بنیانگذاران گروه اسنپ

ایاد القصار و محمود فوز، بنیان‌گذاران گروه اسنپ، در مقدمه گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، دستاوردهای امروز این گروه را نتیجه تلاش جمعی دانستند و عنوان کردند: «مسیر گروه اسنپ 11 سال پیش با ایده‌ای پیشرو و نوآور آغاز شد و مرزهای خدمت‌رسانی را جابه‌جا کرد. امروز این گروه، با تکیه بر تلاش‌های بی‌وقفه تیمی چندهزار نفره و همراهی میلیون‌ها کاربر راننده، فروشنده، رستوران‌دار، هتل‌دار، پزشک و متصدی داروخانه، جریان زندگی را در دل روشنایی‌های شهر راحت و سریع کرده است. با وجود اینکه مسیر هیچ‌گاه برای ما هموار نبود، اما در بزنگاه‌های دشوار ایستادیم، آموختیم و رشد کردیم. چالش‌ها را به فرصت تبدیل کردیم و گام‌به‌گام پیش رفتیم. هر دستاوردی نتیجه تلاش جمعی بود و هر تجربه نیرویی برای ساختن آینده‌ای پایدارتر. مسئولیت امروز ما ادامه این راه، گسترش خدمات، بهبود کیفیت و ترسیم چشم‌اندازی روشن‌تر برای همه کسانی است که به ما پیوسته‌اند. حرکت همچنان ادامه دارد، با تعهد و تلاش برای ساختن فردایی بهتر.»

رشد سهم بازار اسنپ در مرداد 1404 نسبت به اسفند 1403

محمد خلج- مدیرعامل اسنپ‌خودرو

محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، در مورد انتشار گزارش عملکرد این شرکت بیان می‌کند: «سال گذشته کسب‌وکارهای نوآور و بازیگران عرصه‌ فناوری موفق شدند ارزش افزوده‌ زیادی در بخش‌های مختلف ایجاد کنند. ماه‌ گذشته اما، زمانی که آماده‌سازی گزارش عملکرد گروه اسنپ در 1403 به مراحل نهایی خود می‌رسید، اتفاق بسیار مهمی رخ داد؛ جنگ 12 روزه و رخدادهای مرتبط با آن تمام زیست‌بوم فناوری کشور را تحت تاثیر قرار داد و جای خالی تاب‌آوری کسب‌وکارها بیش از پیش به رخ کشیده شد. امروز در نقطه‌ای ایستاده‌ایم که بازیگران عرصه‌ فناوری دیجیتال نیاز به حمایت همه‌جانبه نهادهای دولتی و قانون‌گذار دارند تا بتوانند از این گردنه‌ سخت، که تمام ابعاد حیاتی کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار داده، به سلامت عبور کنند.»

بر اساس گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، تاکسی‌های اینترنتی حدود 7 تا 8 درصد از حمل‌ونقل درون‌شهری را در 10 شهر بزرگ کشور بر عهده دارند.اسنپ در سالی که گذشت به‌طور میانگین 88.7 درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی در سراسر کشور را در اختیار داشته است.

همزمان با انتشار این گزارش، مدیرعامل اسنپ، آمار جدیدی از سهم بازار فعلی این شرکت ارائه می‌کند، به گفته محمد خلج، با وجود مشکلاتی که جنگ 12روزه برای تاکسی‌های اینترنتی رقم زد، اسنپ در مرداد 1404 بیش از 90 درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی را در اختیار دارد که این عدد نسبت به اسفند 1403 رشد داشته است. این در حالی است که علی‌رغم رشد سهم بازار، درآمد شرکت حدود 7 درصد نسبت به قبل از جنگ کاهش داشته است که دلیل اصلی این کاهش به اختلالات سامانه‌های موقعیت‌یاب (GPS) برمی‌گردد.

اسنپ در 1403 تعداد 1٬513٬844٬390 سفر را در 424 شهر بزرگ و کوچک به ثبت رساند که این تعداد نسبت به کل سفرهای اسنپ در 1402 رشدی 10.01 درصدی داشته است.

تا پایان 1403 در مجموع 81٬537٬368 حساب کاربری مسافر و 7٬417٬231 حساب کاربری راننده در اسنپ ساخته شده است. اسنپ در سال گذشته 35٬657٬967 حساب کاربری فعال در اپ مسافر و 3٬692٬657 کاربر راننده فعال داشته است.

 در ادامه اطلاعاتی از رفتار کاربران مسافر و راننده اسنپ را می‌خوانید:

• 4.3 درصد از کاربران راننده اسنپ را زنان تشکیل می‌دهند.
• کاربران مسافر در مجموع 614٬080٬723 ساعتدر اسنپ گذرانده‌اند.
• پُرسفرترین کاربر مسافر غیر سازمانی 3٬548 سفر ثبت کرده است.
• کاربران مسافر و راننده در مجموع 250٬869 تماس با بخش امنیت سفر داشتند.
• تنها 21 درصد از کاربران مسافر و 15 درصد از کاربران راننده از گزینه «گزارش اضطراری به تیم امنیت سفر» به‌طور صحیح استفاده کرده‌اند.

سوپراپ اسنپ؛ پاسخی حرفه‌ای به همه نیازها

تعداد کل کاربران سوپراپلیکیشن اسنپ در 1403، با اضافه شدن 9٬173٬025 حساب کاربری جدید، به 81٬537٬368 حساب کاربری رسیده و نرخ رشد 12.67 درصدی را نسبت به سال گذشته خود به دست آورده است. کاربران در این سال 8٬571٬331٬626 مرتبه سوپراپ را باز کرده‌اند. 5 سرویس پربازدید سوپراپ نسبت به سال 1402 تغییری نداشته و کاربران در 1403 نیز بیشترین بازدید را از سرویس‌های خودرو، غذا، سوپرمارکت، اعتباری و باکس داشته‌اند.

طبق گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ خدمات اسنپ‌پرو، سرویس اشتراک حرفه‌ای سوپراپ، با گذشت یک سال از آغاز فعالیتش به 29 شهر در سراسر ایران رسیده و تعداد کل مشترکان این سرویس 710٬000 نفر است.

کاربران در اسنپ‌کلاب در مجموع  1٬024٬206٬829٬329 امتیاز کسب کرده‌اند و مهمترین رکورد استفاده از این امتیازها مربوط به 8٬771٬217 مرتبه مشارکت در قرعه‌کشی آیفون ذکر شده است.

مسئولیت اجتماعی؛ سهمی از روشنی

گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، با اشاره به اهمیت جایگاه مسئولیت اجتماعی شرکتی در اسنپ، طرح‌های خود را تلاشی برای اثربخشی پایدار و ماندگار در سه حوزه توان‌افزایی و توسعه اجتماعی، سلامت و رفاه و حفاظت از محیط زیست می‌داند. در این گزارش، ضمن انتشار منشور مسئولیت اجتماعی اسنپ، آمار و ارقام مرتبط با طرح‌های مسئولیت اجتماعی نیز به چشم می‌خورد. مجموع ارزش اختصاص داده شده به مسئولیت اجتماعی 1403 گروه اسنپ 200٬087٬489٬446 تومان گزارش شده است.

طرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ به سه دسته‌ی معافیت‌ها و تخفیف‌ها، نیکوکاری (شاملِ نیکوکاری‌کلاب و حمایت اجتماعی) و دسترس‌پذیری تقسیم می‌شود. در 1403 گروه‌های مختلفی از کاربران راننده‌ی اسنپ شامل افراد دارای معلولیت، افراد مبتلا به تالاسمی و زنان سرپرست خانوار از پرداخت کمیسیون معاف شده‌اند. مجموع ارزش این معافیت‌ها 182٬938٬426٬946 تومان اعلام شده است.

اسنپ‌­باکس؛ راهکار ارسال هر بار

اسنپ‌باکس در 1403 علاوه بر ارائه خدمات گذشته خود از جمله امکان سفر با موتور، پیک، وانت سبک و سنگین و سرویس ویژه اسباب‌کشی با ایجاد سرویس «کارباکس» حمل مرسوله با سواری را نیز در برخی شهرها به‌طور آزمایشی آغاز کرد. اسنپ‌باکس در 1403 تعداد 149٬516٬575 سفر را به ثبت رساند، که نشان‌دهنده رشد 33.86 درصدی سفرها نسبت به 1402 است. این سرویس در 27 اسفند رکورد سفرهای روزانه خود را با انجام 662٬519 سفر شکست.

اسنپ‌­فود؛ به میلِ کاربران

در 1403 هم کاربران اسنپ‌فود، مانند سال گذشته کباب، جوجه کباب و پیتزای آمریکایی را بیشتر از سایر غذاها سفارش دادند تا دوباره این 3 غذا در صدر محبوب‌ترین‌های اسنپ‌فود قرار بگیرند.

9٬396٬568 کاربر فعال اسنپ‌فود در 1403 رکوردهایی را در سفارش غذا، نوشیدنی، میوه، نان، شیرینی و … ثبت کردند:

• اولین پنجشنبه از آخرین ماه سال، 2 اسفند 1403، بیشترین میزان سفارش‌های سال اسنپ‌فود با بیش از 500٬000 تراکنش به ثبت رسید.
• 2 دی، مصادف با روز مادر، رکورد بیش از 32٬390 سفارش گل در اسنپ‌فود زده شد.
• 25 دی، مصادف با روز پدر، رکورد بیش از 66٬341 سفارش شیرینی در اسنپ‌فود زده شد.

اسنپ‌­پی؛ برای خریدهای پی‌­درپی

رشد کاربران اسنپ‌پی در سال‌های گذشته نشان‌دهنده افزایش تمایل کاربران به خریدهای اعتباری و قسطی است. طبق اطلاعات منتشر شده در گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، اسنپ‌پی به بیش از 3٬900٬000 کاربر خود خدمات خرید قسطی و اعتباری ارائه کرده است.

پنج کالای طلا، ساعت هوشمند، کفش، پلی‌استیشن 5 و کیف زنانه بیشترین جست‌وجوها در اسنپ‌پی را به خود اختصاص داده‌اند.

اسنپ‌بیمه در 1403 رشدی 3 برابری نسبت به سال گذشته خود تجربه کرده است. تهران، مشهد و اصفهان شهرهایی هستند که بیشترین بیمه‌نامه‌های خودرو برای کاربران ساکن در آن ارسال شده و گران‌ترین سفارش بیمه ثبت‌شده مربوط به خودروی پورشه ماکان است.

اسنپ‌مارکت؛ خرید روزانه به یک اشاره

اسنپ‌مارکت، با بیش از 28 میلیون کاربر در 127 شهر بزرگ و کوچک ایران، به عنوان یکی از سرویس‌های محبوب کاربران گروه اسنپ معرفی شده است. این سرویس، با 3٬615 فروشگاه فعال، 365٬458٬409 قلم سفارش را به دست 5٬012٬012 کاربر فعال رسانده است.

اسنپ‌­تریپ؛ نقشه‌ راه سفر

تا پایان 1403 تعداد 5٬170٬889 حساب کاربری در اسنپ‌تریپ ثبت شده و تعداد کاربران فعال این سرویس نسبت به سال پیش از آن 30.5 درصد رشد داشته است. طبق گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ، گران‌ترین بلیت پرواز خارجی فروخته‌شده در سرویس اسنپ‌تریپ پرواز تهران-ملبورن با قیمت 196٬000٬000 تومان بوده است.

کاربران اسنپ‌تریپ رکورد رزرو هتل‌های داخلی را در 2 اسفند و رکورد رزرو هتل‌های خارجی را در 25 شهریور شکستند.

اسنپ‌­شاپ؛ خرید اینترنتی، راحت و قسطی

کاربران اسنپ‌شاپ می‌توانند محصولات متنوعی را با بهترین قیمت‌ها در شهرهای مختلف خریداری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش خود را دریافت کنند. این سرویس در حراجمعه 1403 توانست با ثبت بیش از 80 هزار سفارش به ارزشی بالغ بر 140 میلیارد تومان در یک روز، رکورد تازه‌ای به جا بگذارد. تعداد کاربران مشتری فعال اسنپ‌شاپ 1٬268٬556 و تعداد کل کاربران فروشنده این سرویس 38٬088 بوده است.

گران‌ترین سبد خرید اسنپ‌شاپ طبق گزارش عملکرد 1403 گروه اسنپ مربوط به سفارش آیفون 16 مدل پرو ZAA به ارزش 186٬000٬000 تومان است.

اسنپ‌دکتر؛ برای حال بهتر

سفارش آنلاین دارو محبوب‌ترین خدمت اسنپ‌دکتر در 1403 بوده و در این سال مجموع مسافت طی‌شده برای ارسال سفارش‌های دارویی کاربران 14,750,646 کیلومتر اعلام شده است.

اسنپ‌دکتر در 1403 با کمک 1٬711 پزشک و مشاور فعال به بیش از 500٬000 کاربر فعال خود خدمات آنلاین مشاوره پزشکی و روان‌شناسی ارائه کرده است. بیشترین درخواست مشاوره با متخصصان زنان و زایمان بوده و «ازدواج موفق و رابطه زناشویی پایدار»پُرتکرارترین موضوع مشاوره با روانشناس بوده است. همچنین شنبه‌ها پُردرخواست‌ترین روز مشاوره روانشناسی در هفته گزارش شده است.

گزارش کامل گروه اسنپ در 1403 را از اینلینک دریافت و مطالعه کنید.

انتهای پیام/