چالش سرویس مدارس در زنجان/ سردرگمی والدین در آغاز مهر/ پیمانکار ناپدید شد!
با آغاز سال تحصیلی جدید و به صدا درآمدن زنگ مدارس، دغدغه‌ای قدیمی اما پررنگ، یک بار دیگر آرامش را از خانواده‌ها ربوده است؛ کمبود شدید و معضل ساماندهی سرویس مدارس.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، با آغاز سال تحصیلی جدید و به صدا درآمدن زنگ مدارس، دغدغه‌ای قدیمی اما پررنگ، یک بار دیگر آرامش را از خانواده‌ها ربوده است؛ کمبود شدید و معضل ساماندهی سرویس مدارس.
والدین دانش‌آموزان در شهرهای بزرگ و کوچک، در کنار نگرانی از افزایش بی‌رویه نرخ کرایه‌ها، با چالش نایاب شدن ناوگان حمل‌ونقل دانش‌آموزی مجاز و ایمن روبرو هستند. این معضل که ریشه‌هایی در تغییر شغل رانندگان در سال‌های آموزش مجازی و عدم توجیه اقتصادی سرویس‌دهی با نرخ‌های مصوب دارد، سبب شده تا بسیاری از خانواده‌های شاغل و دارای چند دانش‌آموز، برای تأمین امنیت و رفت‌وآمد فرزندانشان به بن‌بست برسند.
کمبود عرضه در برابر تقاضای بالا، علاوه بر سردرگمی اولیا، زمینه را برای ورود افراد فاقد صلاحیت و وسایل نقلیه غیرمجاز به چرخه حمل‌ونقل دانش‌آموزان فراهم کرده است؛ این امر، مهم‌ترین اصل یعنی امنیت جانی و روانی فرزندان را به مخاطره می‌اندازد و بر نگرانی‌های والدین می‌افزاید.
هرچند کارگروه‌های مرتبط مانند کارگروه ماده 18 در تلاش برای ساماندهی این وضعیت هستند، اما ناکافی بودن تعداد رانندگان و خودروهای مجاز و همچنین عدم نظارت کافی بر رعایت نرخ‌های مصوب، سبب شده تا بازار سرویس مدارس به محلی برای سوء‌استفاده سودجویان و تحمیل هزینه‌های سنگین خارج از عرف به خانواده‌ها تبدیل شود.
انتظار می‌رود مسئولین ذی‌ربط در آموزش و پرورش، شهرداری‌ها و سازمان‌های حمل‌ونقل شهری، پیش از آنکه این دغدغه به بحرانی غیرقابل مدیریت تبدیل شود، با تدابیر فوری و عملیاتی، شامل تسهیل در جذب رانندگان واجد شرایط، بازنگری در نرخ‌گذاری‌ها با توجه به واقعیت‌های اقتصادی و از همه مهم‌تر، اعمال نظارت‌های قاطع بر روند سرویس‌دهی، به این نگرانی بزرگ والدین پایان دهند.
در غیر این صورت، مشکل کمبود سرویس مدارس نه تنها بر ترافیک و آلودگی هوا دامن می‌زند، بلکه کیفیت آغاز سال تحصیلی و آرامش روانی میلیون‌ها خانواده ایرانی را تحت‌الشعاع قرار خواهد داد.
سردرگمی والدین زنجانی در آغاز مهر
با گذشت یک هفته از آغاز سال تحصیلی و علیرغم وعده‌های مسئولین برای ساماندهی حمل‌ونقل دانش‌آموزان، گلایه‌های جدی والدین در استان زنجان حکایت از تداوم مشکلات و آشفتگی در حوزه سرویس مدارس دارد. یکی از پدران دانش‌آموزان زنجانی طی پیامی خطاب به مسئولین آموزش و پرورش و شهرداری این شهر، به شرح دغدغه و سردرگمی خود و دیگر خانواده‌ها پرداخته است.
از ثبت‌نام کاغذی تا ناپدید شدن پیمانکار
این ولی دانش‌آموز با اشاره به اینکه دو هفته پیش از بازگشایی مدارس، جهت ثبت‌نام به فردی با نام آقای زنجانی در منطقه بیسیم معرفی شده و وظیفه تکمیل سامانه «سپند» نیز بر عهده ایشان گذاشته شده است، گفت: به امید تهیه سرویس، مشکل حل شده تلقی شد، اما در روز اول مهرماه، یک خودروی سواری با ظرفیت نامناسب برای پنج دانش‌آموز جهت سرویس‌دهی مراجعه کرد.
به گفته این شهروند، پس از مشاهده وضعیت نامناسب خودرو و مراجعه به دفتر شرکت، مالک سرویس‌دهی اطمینان داده که مشکل ظرفیت طی دو روز حل خواهد شد. اما نه تنها این وعده عملی نشد، بلکه: ایشان از پاسخگویی به تماس جهت پیگیری خودداری کرده و تلفن همراهشان نیز خاموش گردید. این سردرگمی در حالی است که پیش‌تر مسئولان به صراحت، تخلف «سوار کردن بیش از ظرفیت مجاز» را ممنوع و خلاف ایمنی دانش‌آموزان اعلام کرده بودند.
سؤال بی‌جواب والدین؛ چه کسی پاسخگوی است؟
این پدر دانش‌آموز با طرح سؤالی اساسی از مسئولین مربوطه در آموزش و پرورش و شهرداری زنجان، خواستار پاسخگویی جدی به این وضعیت شده است: چه کسی پاسخگوی این بی‌برنامگی است؟ این آقا توسط چه کسی تایید صلاحیت شده و سرویس مدارس به وی واگذار شده است؟
گلایه‌های این شهروند تنها محدود به وضعیت سرویس‌دهی نیست؛ وی با تأکید بر لزوم نظارت بر پیمانکاران، از مسئولین خواسته تا سری به دفتر شرکت بزنند و ببینند آیا محل دفتر شباهتی به یک شرکت سرویس‌دهی دارد؟ این وضعیت نشان می‌دهد که فرآیند تأیید صلاحیت شرکت‌ها و نظارت بر عملکرد آن‌ها در زنجان با مشکلات جدی روبه‌رو است و ایمنی و نظم در مهم‌ترین بخش از خدمات مدرسه، قربانی بی‌دقتی شده است. خانواده‌های زنجانی اکنون منتظر اقدام قاطع و شفاف مسئولین برای حل فوری این دغدغه اساسی هستند.
گره کور سرویس مدارس
در حالی که یک هفته از آغاز سال تحصیلی می‌گذرد، علاوه بر کمبود سرویس و نرخ‌های نامتعارف، رویه مدیریتی برخی مدارس در قبال حضور دانش‌آموزان صبح زود، به دغدغه جدیدی برای خانواده‌های شاغل تبدیل شده است. مادر یکی از دانش‌آموزان، از عدم همکاری مدیران مدارس در خصوص بازگشایی به موقع درب و شانه خالی کردن از مسئولیت سرویس‌ها انتقاد کرد.
این مادر به خبرنگار تسنیم در زنجان به مشکل اصلی والدین شاغل اشاره کرده و گفت: متأسفانه برخی مدیران مدارس هیچ‌گونه همکاری با اولیا ندارند. در مدرسه ساعت 7:15 صبح باز می‌شود، در حالی که بسیاری از پدر و مادرها مجبورند برای رسیدن به محل کار، فرزند خود را زودتر به مدرسه برسانند. وقتی والدین به مدرسه می‌رسند، می‌بینند که درب بسته است، در صورتی که این کار وظیفه سرایدار است، اما به او اجازه باز کردن درب را نمی‌دهند.
این رویه موجب شده تا دانش‌آموزان و والدین برای دقایقی در مقابل درب مدرسه سرگردان بمانند و این امر، نظم کاری خانواده‌ها را مختل و ایمنی دانش‌آموزان را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد.
سلب مسئولیت مدیران از سرویس مدارس؛ دانش‌آموزان بلاتکلیف می‌مانند
این ولی دانش‌آموز در ادامه، به یک بی‌مسئولیتی جدی دیگر از سوی مدیران مدرسه در خصوص سرویس‌های ایاب و ذهاب اشاره کرد و افزود: وقتی می‌خواهیم سرویس بگیریم، مدیر مدرسه صراحتاً اعلام می‌کند که در قبال سرویس هیچ مسئولیتی ندارد و عملاً خود را از این چرخه خارج می‌کند. تهدید مدیر این است که اگر سرویس زودتر بیاید، دانش‌آموز باید بیرون از مدرسه بماند و اگر هم دیر بیاید، بچه‌ها را از مدرسه بیرون می‌اندازیم!
این اظهارات نشان می‌دهد که برخی مدیران به جای ایفای نقش نظارتی و حمایتی، با سلب مسئولیت کامل، دانش‌آموزان را در بلاتکلیفی ساعات رفت‌وآمد رها کرده‌اند. این مادر در پایان خواستار ورود فوری مسئولین آموزش و پرورش و نهادهای نظارتی برای حل این معضلات مدیریتی و ایجاد رویه‌ای یکپارچه در مدارس شد تا والدین بدانند با کدام سازِ مسئولین باید برقصند و امنیت روانی فرزندانشان در آستانه سال تحصیلی بیش از این خدشه‌دار نشود.
آموزش و پرورش استان زنجان هیچ دخالتی در ساماندهی سرویس مدارس ندارد/ مسئولیت کامل بر عهده شهرداری‌هاست
احسان تقی‌بیگلو مدیر روابط عمومی آموزش و پرورش استان زنجان با اشاره به بخشنامه وزارت کشور، اعلام کرد: بر اساس این بخشنامه، هرگونه دخالت آموزش و پرورش در مدیریت و تخصیص سرویس مدارس به دانش‌آموزان سلب شده و این مسئولیت به صورت کامل به شهرداری‌ها سپرده شده است.
مدیر روابط عمومی این اداره کل، با اشاره به بخشنامه اخیر وزارت کشور در خصوص ساماندهی سرویس مدارس، اظهار داشت: بر اساس این ابلاغیه، وظیفه مدیریت و تخصیص سرویس مدارس به دانش‌آموزان از مجموعه آموزش و پرورش سلب و تأکید شده است که آموزش و پرورش هیچ‌گونه دخالتی در این موضوع نداشته باشد.
تقی‌بیگلو افزود: مسئولیت کامل ساماندهی سرویس مدارس و حل و فصل مسائل مربوط به آن، به شهرداری‌های سراسر کشور و در استان زنجان به شهرداری‌های تابعه واگذار شده است.
مدیر روابط عمومی آموزش و پرورش استان زنجان تصریح کرد: شهرداری‌ها از طریق سامانه «سپند» در حال سازماندهی و پیگیری امور مربوط به سرویس مدارس هستند و والدین و دانش‌آموزان محترم باید کلیه اقدامات مربوط به ثبت‌نام و پیگیری سرویس را از طریق مراجع ذی‌ربط در شهرداری‌ها دنبال کنند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: آموزش و پرورش استان زنجان، مطابق با بخشنامه وزارت کشور، هیچ‌گونه وظیفه یا اختیاری در زمینه مدیریت و تخصیص سرویس مدارس ندارد.
ثبت‌نام فیزیکی برای جاماندگان از سرویس مدارس/ ممنوعیت جدی سوار کردن بیش از ظرفیت
در آستانه بازگشایی مدارس و در پی دغدغه‌های جدی خانواده‌ها در خصوص تأمین سرویس ایاب و ذهاب دانش‌آموزان، سرپرست سازمان مدیریت حمل و نقل بار و مسافر شهرداری، ضمن تشریح روند ثبت‌نام الکترونیکی، از تمهیدات جدید برای جاماندگان خبر داد.
ثبت‌نام فیزیکی در مدارس برای تکمیل ظرفیت
احمد تقی‌لو، سرپرست سازمان مدیریت حمل و نقل بار و مسافر شهرداری، در گفت‌وگو با تسنیم اظهار داشت: بر اساس آیین‌نامه اجرایی حمل‌ونقل دانش‌آموزان مصوب هیئت وزیران در سال 1402، ساماندهی این امر به عهده شهرداری‌ها گذاشته شده و سامانه «سپند» به عنوان مرجع ثبت‌نام اولیا معرفی شده است. این سامانه دو بار در بازه‌های زمانی اول تا پایان خرداد و اول تا پانزدهم شهریور برای ثبت‌نام والدین بازگشایی شد و اطلاع‌رسانی‌های لازم نیز صورت گرفت.
وی افزود: تا کنون 10 هزار و 500 دانش‌آموز در این سامانه ثبت‌نام کرده‌اند، اما قطعاً تعداد متقاضیان سرویس مدارس بسیار بیشتر است. برای رفع این نقیصه و با تصمیم شورای ترافیک استان، مقرر شد که ثبت‌نام به صورت فیزیکی نیز انجام شود.
تقی‌لو تأکید کرد: از والدینی که موفق به ثبت‌نام در سامانه سپند نشده‌اند، درخواست می‌شود تا در اسرع وقت به مدارس فرزندانشان مراجعه کرده و تقاضای کتبی خود را ثبت کنند. این اطلاعات توسط مدارس به آموزش و پرورش و 22 شرکت دارای صلاحیت که عهده‌دار سرویس‌دهی مدارس مشخصی شده‌اند، ارائه خواهد شد تا سرویس‌ها به صورت منظم دایر گردند.
وی همچنین اعلام کرد: ناوگان حمل‌ونقل عمومی (اتوبوس، مینی‌بوس، ون و تاکسی) نیز در خدمت دانش‌آموزان است و در هفته اول مهرماه، خدمات ناوگان به صورت رایگان به مردم ارائه خواهد شد.
برخورد جدی با تخلف اضافه سوار کردن دانش‌آموزان
سرپرست سازمان حمل و نقل شهرداری در بخش دیگری از این گفت‌وگو به موضوع ایمنی سرویس‌ها اشاره کرد و ممنوعیت سوار کردن دانش‌آموز بیش از ظرفیت مجاز خودرو را یک خط قرمز دانست.
وی تأکید کرد: استفاده از خودروها بیش از حد مجاز، ممنوع بوده و به هیچ عنوان قابل پذیرش نیست و مسئولیت‌آور است. تیم‌های پایش و نظارت متشکل از نمایندگان سازمان حمل و نقل، پلیس راهور و نمایندگان مدارس، به طور مستمر این موضوع را رصد و کنترل می‌کنند.
تقی‌لو با اشاره به تبعات حقوقی این تخلف هشدار داد: در صورت سوار کردن تعداد مازاد، راننده و شرکت سرویس‌دهی مسئولیت خواهند داشت، ضمن اینکه دانش‌آموزان مازاد بر ظرفیت، تحت پوشش بیمه قرار نخواهند گرفت.
وی از والدین خواست در صورت مشاهده چنین تخلفاتی، حتماً گزارش دهند تا بر اساس آیین‌نامه، با راننده و شرکت خاطی از طریق کمیته‌های انضباطی برخورد قاطع صورت گیرد.
همچنین در خصوص تفاوت ساعت کاری کارمندان (7 صبح) و ساعت حضور دانش‌آموزان در مدارس (8 صبح)، وی اعلام کرد که مدیران مدارس اهتمام ویژه‌ای دارند تا درب مدارس به موقع و متناسب با حضور دانش‌آموزان باز شود تا هیچ دانش‌آموزی در خارج از محیط مدرسه نماند.
سرویس مدارس؛ از سلب مسئولیت مدارس تا سردرگمی والدین
مشکل ساماندهی سرویس مدارس با آغاز سال تحصیلی جدید، به یک بحران چندوجهی تبدیل شده که آرامش را از خانواده‌ها ربوده و دانش‌آموزان را در بلاتکلیفی رها کرده است. این معضل که شامل کمبود شدید ناوگان مجاز، افزایش بی‌رویه نرخ کرایه‌ها، و ورود افراد فاقد صلاحیت به چرخه حمل‌ونقل است، به طور خاص در زنجان، با چالش‌های مدیریتی جدیدی نیز همراه شده است. از یک سو، برخی مدیران مدارس با عدم همکاری در بازگشایی به موقع درب و سلب مسئولیت از سرویس‌ها، والدین شاغل و دانش‌آموزان را سرگردان کرده‌اند؛ و از سوی دیگر، علیرغم تلاش شهرداری‌ها برای ساماندهی از طریق سامانه “
«سپند» و وعده ثبت‌نام فیزیکی برای جاماندگان، مشکلات اجرایی، عدم نظارت کافی بر پیمانکاران و بی‌اعتمادی به وعده‌ها، همچنان ادامه دارد. تضاد در اظهارنظرها، به ویژه سلب مسئولیت کامل آموزش و پرورش از این حوزه در برابر انتظار والدین برای نقش حمایتی مدارس، بر پیچیدگی این گره کور افزوده و نشان می‌دهد که تا حل ریشه‌ای این معضل و ایجاد هماهنگی و نظارت جامع بین نهادهای متولی، دانش‌آموزان و خانواده‌ها همچنان قربانی بی‌برنامگی و بی‌نظمی خواهند بود.
گزارش از نرگس رسولی
انتهای پیام /.
