استاندار وعده حل فوری مشکلات مردم را داد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از یاسوج، یداله رحمانی، استاندار کهگیلویه و بویراحمد ظهر امروز شنبه 21 تیرماه در برنامه ملاقات عمومی خواستار حل مشکل مردم در نخستین مراجعه توسط مدیران دستگاه‌های اجرایی شد. استاندار در حالی این را اعلام کرد که دیدارهای مردمی هفتگی‌اش با شهروندان ادامه دارد و او وعده داده با این رویکرد هم رضایت عمومی افزایش می‌یابد و هم اعتماد به مسئولان تقویت می‌شود.

استاندار کهگیلویه و بویراحمد با تأکید بر لزوم رسیدگی به دغدغه‌های مردم گفت که حل مشکلات مراجعین در اولین مراجعه حضوری باید در صدر اولویت‌های مدیران استان قرار گیرد و در راستای سیاست‌های دولت مبنی بر ارتباط مستقیم و رسیدگی به مسائل و دغدغه‌های مردم، این ملاقات‌ها به صورت مستمر برگزار می‌شود.

رحمانی در تشریح این برنامه خاطرنشان کرد: متقاضیان پس از ثبت درخواست‌های خود در اداره کل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری در جلسات ویژه‌ای با حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی مربوطه دعوت می‌شوند تا مشکلاتشان به صورت کارشناسی بررسی و راه‌حل‌های لازم ارائه شود.

وی با اشاره به محورهای مطرح شده در این نشست، تصریح کرد: در ملاقات امروز، میزبان 14 نفر از هموطنان بودیم که عمده درخواست‌های آنان حول محور اخذ تسهیلات بانکی، استخدام فرزندان و متقاضیان شغلی بود که دستورات لازم به دستگاه‌های ذیربط ابلاغ شد و همچنین احداث نانوایی و سایر نیازهای محلی نیز مورد بررسی قرار گرفت و تصمیمات اجرایی برای آنها اتخاذ شد.

رحمانی با تأکید بر لزوم حضور میدانی مدیران، از تمامی مدیران کل دستگاه‌های اجرایی خواست تا حضور پررنگ‌تری در میان مردم چه در مرکز استان و چه در شهرستان‌ها داشته باشند و هدف این است که مشکلات مردم در اولین مراجعه و بدون نیاز به پیگیری‌های مکرر در نهادهای بالادستی حل شود و این رویکرد علاوه بر افزایش رضایتمندی، اعتماد عمومی به مسئولان را تقویت می‌کند.

 وی با اشاره به اولویت‌های اصلی خود از ابتدای تصدی مسئولیت، گفت: تولید اشتغال، بهبود معیشت و رفع موانع اقتصادی را به عنوان اولویت اصلی مدیران استان تعیین کرده‌ام و خوشبختانه با برنامه‌ریزی‌های انجام شده با راه‌اندازی واحدهای تولیدی جدید، بخش قابل توجهی از دغدغه‌های اشتغال و تحصیل جوانان مرتفع خواهد شد.

استاندار کهگیلویه و بویراحمد در پاسخ به سؤالی درباره اثربخشی این دیدارها، اظهار کرد: قطعاً فضای اعتمادسازی و پاسخگویی مستقیم به کاهش نارضایتی‌ها و تلطیف فضای اجتماعی کمک می‌کند و هرچند ارزیابی دقیق نتایج نیاز به پایش آماری دارد، اما بررسی‌های میدانی نشان می‌دهد رضایت نسبی شهروندان از این روند حاصل شده است.

انتهای پیام/