آشفتگی اطلاع‌رسانی در خوزستان
اینکه از یک مسئول درباره حادثه‌ای، روایات متناقض منتشر می‌شود و این تناقضات با وجود گذشت چند روز همچنان روی خروجی رسانه‌ها قرار دارد یا اطلاعات منتشرشده از سوی چند نهاد، توسط نهادهای دیگر تکذیب می‌شود، چیزی جز آشفتگی اطلاع‌رسانی در خوزستان نیست.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، اطلاع‌رسانی صحیح یکی از از ملزومات خدمت‌رسانی دستگاه‌ها و نهادهایی است که جامعه هدف گسترده‌ای دارند و فارغ از خاص یا عام بودن این جامعه مخاطبان، نحوه اطلاع‌رسانی باید در راستای ارتقای آگاهی و رفع هرگونه ابهامی در ذهن مخاطب درباره موضوعات مختلف است.در هفته گذشته اما چندین اتفاق در استان خوزستان رخ داد که نهادهایی که وظیفه اطلاع‌رسانی درباره این اتفاقات را داشتند با آشفتگی عجیبی، باعث گمراهی مخاطبان شدند.
آتشسوزی در رامهرمز؛ روایات متناقض اورژانس از یک حادثه!
مورد اول مربوط به آتشسوزی یک خانه در رامهرمز بود برخی رسانه‌ها درباره خسارات و تلفات جانی این حادثه از قول آقای عارف شرهانی مدیر روابط عمومی اورژانس دانشگاه علوم پزشکی اهواز اعلام کردند که وقوع یک آتشسوزی در ساعت 3:28 دقیقه بامداد 30 خرداد 1402 در یک منزل مسکونی متأسفانه 5 عضو یک خانواده جان خود را از دست دادند.
در بیان جزئیات بیشتر از این حادثه نیز، اعلام شد که فوتی‌های این حادثه هولناک، یک مرد 28، یک پسر 2 ساله، دو خانم 44 و 22 ساله و یک دختربچه 6 ماه بوده‌اند.
اما این اظهارات آقای شرهانی درباره فوت این 5 نفر در حالی است که برخی رسانه‌ها نیز از قول همین مسئول یعنی آقای شرهانی، مدعی شدند که این حادثه فقط 5 مصدوم داشته است.
نکته تأسف‌آور و قابل تأمل درباره این حادثه این است که با گذشت چند روز از وقوع این حادثه و اطلاع‌رسانی صورت گرفته، هر دو روایت همچنان روی خروجی رسانه‌ها قرار دارد و معلوم نشد کدام روایت دقیق و صحیح است.
حادثه دوم؛ آتشسوزی تأسیسات یا درختان بیمارستان؟ بازهم دو روایت از یک نفر!
حادثه دوم که آن هم مربوط به یک فقره آتشسوزی است، در بیمارستان شهید بقایی اهواز رخ داد.
در ماجرای آتشسوزی رخ داده در این بیمارستان، ابراهیم قنبری رئیس سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز گفت: حدود ساعت 14 روز 29 خرداد، در پی گزارش آتشسوزی در بیمارستان بقایی، 16 نیروی آتش‌نشان به همراه سه خودروی اطفای حریق و تانکر پشتیبان به محل حادثه اعزام شدند و در کمتر از سه دقیقه در محل حادثه حاضر بودند.
به گفته قنبری این حریق در هفت قسمت انبار مواد پشتیبانی و تاسیسات رخ داد که علت آن خشکی پوشش گیاهی و جمع‌آوری غیراصولی برگ درختان بوده است.
اما همین حادثه از قول همین مسئول در برخی رسانه‌های دیگر با روایت دیگری اطلاع‌رسانی شد؛ به عنوان مثال برخلاف روایت اول که از وقوع آتشسوزی در 7 قسمت از انبار مواد پشتیبانی و تأسیسات خبر داده بود، قنبری در گفت‌وگو با خبرگزاری تسنیم، شروع حادثه را از آتشسوزی درختان در 7 نقطه از بیمارستان اعلام کرد.
این اظهارات مدیرعامل آتش‌نشانی اهواز در حالی بود که تکذیبیه روابط عمومی بیمارستان شهید بقایی، نه‌تنها علت وقوع حادثه، که حتی زمان وقوع را هم تکذیب کرد.
در اطلاعیه روابط عمومی این بیمارستان آمده است: مقارن ساعت 10:30 (3.5 ساعت زودتر از زمان اعلامی آتش‌نشانی) بیست و نهم خرداد ماه سال جاری، گرمای هوا منجر به اشتعال برگ‌های درختان جمع‌آوری شده موجود و ایجاد حریق جزئی بین 10 نفر درخت نخل و 2 اصله درخت کنوکارپوس و تعدادی مقوای ضایعاتی در قسمتی محدود از محوطه فضای سبز بیمارستان شهید بقایی اهواز شد که بلافاصله با هوشیاری عوامل مربوطه بیمارستان، مهار حریق با اعزام یکدستگاه آتش‌نشانی بیمارستان و دو دستگاه سازمان آتش‌نشانی صورت گرفت.
روابط عمومی بیمارستان شهید بقایی اهواز با اعلام اینکه اظهارات مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز در این ارتباط صحت ندارد، اعلام کرد: آتشسوزی سنگین در انبار پشتیبانی و تأسیسات بیمارستان شهید بقایی اهواز کذب محض بوده و طبق عکس و اسناد موجود، قابلیت پیگیرد قانونی برای مدیریت بیمارستان محفوظ است.
حادثه سوم؛ از اعلام اشتباه اسم یک کشتی‌گیر تا تکذیب اصل درگیری
اما مورد سوم نیز مربوط به خبری بود که رئیس دادگستری خوزستان درباره درگیری تعدادی از مأموران شهرداری درفول با یک شهروند اعلام کرد.
در خبر اولیه اعلام شده بود که به دنبال انتشار فیلمی در فضای مجازی از درگیری ماموران اجرائیات شهرداری با سعید عبدولی کشتی‌گیر خوزستانی در فضای مجازی، موضوع از سوی دستگاه قضائی استان خوزستان پیگیری شد.
با توجه به عدم شکایت سعید عبدولی از مأمور اجرائیات شهرداری و سکونت وی در شهرستان اندیمشک، این کشتی‌گیر توسط دادستان عمومی و انقلاب این حوزه قضائی دعوت، شکایت وی اخذ و پرونده قضایی تشکیل شد.
البته دادگستری خوزستان ساعاتی بعد با ارسال اطلاعیه‌ای اعلام کرد که نام فردی که با مأموران شهرداری درگیر شده، به اشتباه سعید عبدولی عنوان شده و نام فرد موردنظر، "ایوب ولی‌پور" بوده است.
اطلاع‌رسانی درباره این ماجرا زمانی عجیب‌تر شد که هادی حلیم‌زاده معاون امور شهر شهرداری دزفول، با بیان توضیحاتی درباره آسیب‌های فعالیت وانت‌بارها از جمله سد معبر و ایجاد ترافیک، اساساً وقوع درگیری مأموران شهرداری را تکذیب کرد.
یعنی با وجود دو بار اطلاع‌رسانی از سوی دادگستری که در هر مرتبه به وقوع درگیری تأکید شده اما فقط اشتباه در اعلام هویت یک طرف درگیری اصلاح شد، این بار شهرداری از اساس وقوع درگیری را هم منکر شد.
مصادیق فوق که صرفاً در یک هفته رخ داد نشان می‌دهد که نیاز است استانداری خوزستان تصمیمی عاجل برای خانه‌تکانی و تحول در وضعیت اطلاع‌رسانی حوادث از سوی دستگاه‌های مختلف اتخاذ کند چراکه اگرچه حوادث ذکرشده در این گزارش در ظاهر موضوعات خاص و بزرگی نباشند، اما استمرار این وضعیت در اعلام موضع و اطلاع‌رسانی یک‌سو در درازمدت باعث بی‌اعتمادی مخاطب خاص و عام می‌شود و در بزنگاه‌های اطلاع‌رسانی، وقتی حادثه‌ای بزرگ رخ می‌دهد، با مردمی روبه‌رو خواهیم شد که خوراک خبری خود را جای دیگری مطالبه می‌کنند.
اینکه از یک مسئول درباره یک حادثه در عرض چند دقیقه، چند روایت متضاد و متناقض منتشر می‌شود و این اطلاعات متناقض با وجود گذشت چندین روز همچنان روی خروجی رسانه‌ها قرار دارد یا اینکه اطلاعات منتشرشده از سوی چند نهاد، توسط نهادهای دیگر تکذیب می‌شود، چیزی جز آشفتگی اطلاع‌رسانی توسط نهادها را نشان نمی‌دهد.
انتهای پیام/
