کاهش تماس‌ها با سامانه ۱۴۸۰ / بازگشایی مراکز مشاوره حضوری
مدیرکل مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور از کاهش تماس‌ها با سامانه ۱۴۸۰ نسبت به مدت مشابه سال گذشته به دلیل بازگشایی مراکز مشاوره حضوری و مراجعه افراد به مراکز مشاوره برای دریافت خدمات حضوری خبر داد.
بهزاد وحیدنیا در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم در ارتباط با تماس خانواده‌ها با سامانه 1480 اظهار کرد: در حال حاضر میزان تماس‌ها با سامانه 1480 نسبت به مدت مشابه سال گذشته کاهش یافته که این امر ناشی از بازگشایی مراکز مشاوره حضوری و مراجعه افراد به مراکز مشاوره برای دریافت خدمات حضوری است.
وی تصریح کرد: دلایل مراجعه مردم به مراکز مشاوره حضوری و تماس با سامانه 1480 در سه حوزه مشکلات روانشناختی ، مشکلات مرتبط با خانواده و مشکلات مرتبط با کودکان و نوجوانان است. بررسی‌های انجام گرفته حاکی از آنست که عمده‌ترین مشکلات متقاضیان مشاوره و خدمات روانشناسی در حوزه مشکلات روانشناختی مرتبط با مشکلات و اختلالات خلقی و اضطرابی است.
وحیدنیا با اشاره به اینکه از ابتدای شیوع ویروس کرونا میزان تماس با سامانه مشاوره تلفنی 1480 افزایش پیدا کرده است، گفت: با شیوع کرونا مردم با اضطراب زیادی مواجه شده بودند و سعی می‌کردند از هر طریقی اطلاعاتی در این زمینه کسب کنند و به همین نسبت میزان تماس‌ها افزایش پیدا کرد.از سوی دیگر از طریق رسانه‌ها خط تلفنی 1480 معرفی و به مردم اطلاع‌رسانی شد که این خط می‌تواند در زمینه ارائه مشاوره پاسخگوی مردم باشد و این موضوع هم باعث افزایش سطح تماس‌ها شد.
مدیرکل مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور افزود: از سوی دیگر به دلیل قرنطینه و محدودیت رفت و آمد، استقبال عمومی به سمت مشاوره‌های تلفنی و خدمات آنلاین بیشتر شد و همه این عوامل باعث افزایش تماس با مشاوره‌های تلفنی 1480 شد.
وی تصریح کرد: هم اکنون در تماس‌های مردم با خط 1480 و مراجعین مراکز مشاوره حضوری خیلی کمتر از کرونا صحبت می‌شود که می‌تواند ناشی از مواردی از جمله اینکه مردم در خصوص سبک زندگی شرایط حاضر سازگارتر شده باشند، تقویت واکسیناسیون عمومی، بازگشایی کسب و کارها، بازگشت به شرایط زندگی و عادی شدن نسبت به سال گذشته اشاره کرد. البته باید در نظر داشت نمی‌توان صرفاً کاهش این مشاوره‌ها را به معنای بهبود سلامت روانی مردم تلقی کرد.
وحیدنیا در پایان خاطرنشان کرد: در بحث مشکلات روانی و اجتماعی نیز بیشترین تماس‌ها مربوط به حوزه مشاوره خانواده، مشاوره کودک و دریافت راهنمایی در زمینه‌های مختلف اختصاص دارد، همچنین در بحث مشاوره‌های خانواده عمدتاً مشکلات مربوط به مسائل والدین با فرزندان، مسائل بین همسر و مشکلات بین افراد با اعضای خانواده‌شان است که طبیعتا بی تاثیر از سبک زندگی حاضر نخواهد بود.
انتهای پیام/
