تشریح افزایش خدمات غیرحضوری شهرداری تهران پس از شیوع کرونا

محمد فرجود در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، با اشاره به مهمترین خدمات غیر حضوری و الکترونیک شهرداری تهران به شهروندان‌، اظهار کرد: استعلام آخرین وضعیت پرونده شهرسازی، استعلام بدهی مستمر ملک (نوسازی، پسماند و غیره)، پرداخت انواع عوارض ملکی از طریق شناسه قبض و شناسه پرداخت با اتصال به کارت‌های بانکی ( به عنوان مثال در سامانه tax.tehran.ir برای عوارض مستمر املاک از قبل پیش بینی شده است) از جمله خدمات ارائه شده به شهروندان تهرانی به صورت غیر حضوری است.

وی ادامه داد: ارائه API های مختلف در سایت api.tehran.ir، استعلام آخرین وضعیت طرح تفصیلی تمامی املاک با اتصال به لایه‌های مختلف طرح تفصیلی مانند پهنه، بافت فرسوده، ناپایدار، گسل، مترو، لایه تثبیت شده و غیره، ارائه اطلاعات مختلف در خصوص پروانه‌ها به مهندسین ناظر، طراح و مجری پروژه‌ها با حفظ حدود دسترسی مهندسین شامل پروانه، آرای ماده صد، نقشه‌های معماری و فاز دو (برق، مکانیک و سازه)، گزارش دارای مهندسین از دیگر خدمات غیرحضوری ارائه شده به شهروندان است.

مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران تصریح کرد: همچنینارائه اطلاعات پروانه‌های صادره از ابتدای سال 97 مطابق مصوبه « انتشار اطلاعات شهرسازی» شورای اسلامی شهر تهران در تهران من، امکان پرداخت غیرحضوری حق الزحمه‌های مهندسین ناظر، کنترل نقشه‌های فاز 2 و صدور شناسنامه فنی ساختمان برای مالکان و ارسال شناسه قبض و پرداخت روی تلفن همراه و وصول مکانیزه نیز جزو خدمات غیر حضوری شهرداری تهران به شهروندان است.

وی افزود: امکان صدور کدپستی شناسنامه فنی ساختمان (قانون پیش فروش) به صورت اینترنتی و بدون نیاز به حضور مالکین در اداره پست یکی دیگر از خدمات الکترونیک شهرداری تهران است و در حدود یک ماه اخیر بیش از 1200 پروانه با کدپستی صادر شده است که به همین میزان از مراجعه مردم برای گرفتن کدپستی و طی کردن مراحل آن کاسته شده است.

فرجود گفت: همچنین بیش از 150 لایه اطلاعات مکانی در سامانه نقشه تهران به نشانی map.tehran.ir و همچنین اپلیکیشن نقشه همراه تهران (رایا) ارائه شده است.

وی در ادامه به مهمترین خدمات غیرحضوری ارادده شده پس از شیوع بیماری کرونا اشاره و اظهار کرد: امکان چاپ اینترنتی فرم‌های اعلام عوارض صدور پروانه، اعلام عوارض نظارت فنی و فرم خلاف ساختمان از طریق سایت urban.tehran.ir و حذف مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک از جمله خدماتی است که به صورت غیر حضوری به شهروندان ارائه شده است.

مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران گفت:  در همین مدت کوتاه سه هزار و 547 بار چاپ اینترنتی صورت گرفته است که به همین میزان از مراجعات مردم و تردد آنها در شهر کاسته شده است.

وی افزود: امکان ثبت درخواست‌های مربوط به عوارض نوسازی با امکان ارسال مدارک برای تغییر نام و غیره از طریق سامانه تهران من و با اتصال به سامانه Helpdesk (این کار پیش از این با مراجعه شهروندان به مناطق انجام می‌شد) و همچنین ایجاد امکان ثبت درخواست گواهی پایان کار آپارتمانی از طریق تهران من (با اتصال به سامانه Urban.tehran.ir) خدمات دیگری است که به غیر حضوری به شهروندان ارائه می‌شود.

فرجود خاطرنشان کرد: ایجاد سامانه QR جامع شهری ( این سامانه با نشانی my.tehran.ir/qr به ثبت نام و تولید QR می پردازد . با هدف ارائه سرویس برای اسکن و track رفت و آمد شهروندان در اماکن دارای QR، بدین شکل می توان در صورت مشخص شدن ابتلای فردی به ویروس کرونا، نقشه محدوده‌هایی که در آن تردد داشته و افرادی که احتمالا با فرد بیمار ارتباط داشته‌اند را تشخیص داده و پیگیری‌های لازم در این رابطه توسط مراجعه ذیصلاح صورت گیرد.

وی ادامه داد: ارائه اطلاعات مکانی همه مراکز بهداشتی و درمانی تهران روی سامانه نقشه تهران به نشانی map.tehran.ir ، اپلیکیشن نقشه همراه تهران ( رایا) با امکان مسیریابی و همچنین افزودن لایه اطلاعاتی پایگاه‌های مدیریت بحران پایتخت به نقشه تهران از دیگر خدماتی است که به صورت الکترونیک و غیر حضوری به شهروندان تهرانی ارائه شده است.

مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران در مدت اخیر که با شیوع بیماری کرونا مواجه هستیم ارسال پیامک هشدار به مالکان خودروهایی که در شهر تردد می کنند را اجرایی کرده‌ایم و از این طریق خواستار ماندن آنها در خانه شده‌ایم.  ایجاد بخش اطلاع رسانی درباره کرونا در پرتال شهرداری تهران، سامانه تهران من و همچنین حوزه 137 و پاسخگویی به پرسش های مردم و نظرسنجی از آنها نیز از دیگر اقداماتی است که بعد از شیوع ویروس کرونا در شهرداری تهران به آنها پرداخته شده است.

فرجود در ادامه اظهارات خود به سرویس‌های نسخه جدید اپلیکیشن تهران من اشاره کرد و گفت: افزایش اعتبار کیف پول شهروندی، استرداد وجه، پرداخت عوارض طرح ترافیک، پرداخت عوارض پارک حاشیه‌ای، استعلام و پرداخت هزینه پارک حاشیه‌ای بر اساس زمان و محل پارک خودرو از جمله خدماتی است که به خدمات این اپلیکیشن افزوده شده است.

وی افزود: پرداخت خلافی خودرو، پرداخت خلافی موتور، پرداخت عوارض سالیانه خودر،خرید بلیت تک سفره مترو، شارژ کارت بلیت الکترونیک، استعلام و پرداخت قبوض خدماتی(آب ،برق، گاز، تلفن ثابت و همراه اول)، ثبت و پیگیری پیام 137، استعلام و پرداخت عوارض شهرداری، اطلاعیه‌ها و آموزش‌های مربوط به کرونا، تماس اضطراری با اورژانس و همچنین دسترسی به نقشه تهران خدمات دیگری است که به  اپلیکیشن مذکور افزوده شده است.

مدیر عامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران گفت: حدود 25 هزار قبض به صورت غیرحضوری توسط مردم در نسخه جدید اپلیکیشن پرداخت شده و  بیش از 200 هزار نصب نسخه جدید اپلیکیشن تهران من در یک ماه اخیر صورت گرفته است.

وی همچنین به اقدامات درون شهرداری برای مقابله با کرونا اشاره کرد و گفت راه اندازی سرویس‌های ویدئو کنفرانس برای برگزاری جلسات مدیران عالی شهرداری تهران از جمله شورای معاونان و شورای شهرداران و مدیران و غیره که تاکنون حدود هزار جلسه به صورت مجازی در مجموعه شهرداری تهران برگزار شده است، ایجاد زیرساخت جلسات مجازی برای همه کاربران شهرداری تهران از جمله این اقدامات است.

انتهای پیام/