همه مسئولان استان بوشهر باید پاسخگوی مطالبات مردم باشند

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بوشهر، حسن ابراهیمی صبح امروز در جلسه شورای هماهنگی بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات دستگاه‌های اجرایی استان بوشهر با قدردانی از توجه مسئولان ادارات به مطالبات مردم اظهار داشت: شکل‌گیری سیستم اداری  باید به گونه‌ای باشد که پاسخگویی به مطالبات مردم باشد.

وی، با بیان اینکه بدون مردم، کارکرد سیستم اداری بی‌معناست، افزود: نتیجه سیستم اداری باید پاسخگویی به مطالبات مردم و با شناخت  دقیق عمل شود و افزایش رضایت‌مندی مردم از اولویت‌های سیستم اداری است.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری بوشهر با تاکید بر توجه به اخلاق اسلامی در مراجعه مردم به ادارات گفت: تکریم ارباب و رجوع و رفع دغدغه و دل‌مشغولی‌های مردم با اخلاق نیکو و اسلامی می‌تواند اثربخش باشد  و احساس زبان مشترک در رسیدگی به مشکلات مردم باید مد نظر قرار بگیرد.

ابراهیمی رعایت نظم و انضباط یکی از اولویت‌های سیستم اداری دانست و تاکید کرد: رعایت نظم در همه سطوح جامعه از تاکیدات دین اسلام است و نظم باید از خودمان آغاز شود تا در جامعه تسری یابد

وی، پاسخگویی به مطالبات مردم با اخلاق اسلامی و رعایت نظم را یک ضرورت دانست و تصریح کرد: همه مسئولان استان بوشهر باید پاسخگوی مطالبات مردم باشند.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری بوشهر استقرار نظم در سیستم اداری را حل مشکل دانست و افزود: رعایت نکردن  نظام در سیستم اداری مشکل‌ساز است و پیشگیری  از بروز مشکلات با رعایت نظم و انضباط در ادارات ضرور‌ی است.

ابراهیمی برطرف شدن نارضایتی مردم را مورد تاکید قرار داد و بیان کرد: در سیستم اداری باید پویایی، تحول، نوآوری و کارآیی در اولویت قرار بگیرد و  تنظیم سیستم اداری با کارآمدی دقیق و به‌روز باید زمینه حل مشکلات را فراهم کند.

وی، با تاکید بر توجه به آموزش کارکنان در تحول اداری گفت: حل مشکلات و تخلفات اداری باید با ارائه آموزش‌های لازم مورد توجه قرار بگیرد و قانون و مقررات در ادارات حاکم شود.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری بوشهر تسهیل‌گری در ادارات را یک ضرورت دانست و تاکید کرد: برای جلوگیری از بروز آسیب در سیستم اداری باید آموزش کارکنان مورد توجه قرار بگیرد و در این راستا تلاش برای رفاه و حل معیشتی کارکنان  باید در اولویت قرار بگیرد.

ملاقات‌های چهره به چهره مدیران تمام دستگاه‌های اجرایی استان بوشهر با مردم در روزهای دوشنبه

مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری بوشهر نیز با تاکید بر هموار شدن مسیر خدمت رسانی به مردم افزود: باید راههای رسیدگی به مطالبات مردم هموارتر شود.

عباس قلی‌پور  با تأکید بر لزوم ارائه خدمات رسانی بهینه مدیران اجرایی به مردم در نقاط مختلف استان اظهار داشت: مدیران موظف هستند در هر شرایطی در راستای خدمت رسانی به مردم اهتمام ورزند و هیچگونه اهمال و کم کاری در رسیدگی به مشکلات مردم پذیرفتنی نیست.

وی از برپایی ملاقات‌های مردمی مدیران تمام دستگاه‌های اجرایی استان بوشهر در روزهای دوشنبه خبر داد و افزود: هرچند پیش از این، ملاقات‌های مردمی در روزهای مختلف توسط دستگاه‌های اجرایی انجام می‌گرفت، ولی با دستور استاندار و به منظور فراهم شدن زمینه دیدار مستمر و موثرتر مدیران با مردم، از هفته آینده تمام دوشنبه‌ها از ساعت 8 تا 12 ملاقات مردمی مدیران دستگاه‌های اجرایی استان بدون وقفه برپا خواهد شد.

مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری بوشهر خاطرنشان کرد: روزهای دوشنبه در ساعات اعلام شده هیچگونه جلسه نباید برگزار شود و مدیران دستگاه‌های اجرایی باید نسبت به انجام ملاقات‌های مردمی و رسیدگی جدی به مشکلات مردم اهتمام ورزند.

وی بیان کرد: تقاضاهای ملاقات عمومی از طریق سامانه 111 ثبت و اقدامات لازم در این خصوص انجام می‌شود.

قلی‌پور تصریح کرد: معاونان ادارات کل و مدیران زیرمجموعه نیز حتی‌الامکان در ملاقات‌های عمومی حضور داشته باشند تا مشکلات مردم با دقت بیشتری بررسی و رفع شود.

وی بیان کرد: ارزیابی عملکرد فرمانداری‌ها، شهرداری‌ها و دستگاه‌های اجرایی در خصوص ماده شش حمایت از حقوق مصرف کنندگان و همچنین ارزیابی عملکرد فرمانداری‌ها، شهرداری‌ها و دستگاه‌های اجرایی در ارتباط با ماده 8 قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مورد تاکید قرار دارد.

ضرورت پایش سلامت اداری و مبارزه با فساد و صیانت از حقوق مردم

قلی‌پور افزود: پایش سلامت اداری و مبارزه با فساد و صیانت از حقوق مردم در دستگاه‌های اجرایی و همچنین ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی و فرمانداری ها در ارتباط با میز خدمت و اجرای منشور حقوق شهروندی نیز مورد تاکید قرار دارد.

مدیرکل روابط عمومی استانداری بوشهر نیز از دستگاه‌های اجرایی خواست در اسرع وقت به سامانه قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات بپیوندند و ضمن رصد درخواست‌های مردم به آنها پاسخ به موقع دهند و اطلاعات خواسته شده را در اختیار متقاضیان قرار دهند.

تاکنون 7  شهرداری استان بوشهر به سامانه قانون انتشار متصل

اسماعیل کاظمی افزود: تاکنون 7  شهرداری استان به سامانه قانون انتشار متصل و فعال شده‌اند و از سایر شهرداری‌ها نیز می‌خواهیم در کوتاه‌ترین زمان نسبت به اتصال به سامانه در راستای قانون اقدام کنند.

وی یادآور شد: هم اکنون میانگین زمان تحویل اطلاعات خواسته شده در سامانه قانون انتشار توسط استانداری بوشهر هفت روز است.

مدیرکل روابط عمومی استانداری بوشهر گفت: دستگاه‌ها بر اساس قانون انتشار ملزم هستند کمتر از 10 روز اطلاعات خواسته شده ( بدون طبقه‌بندی) را به متقاضیان حقیقی یا حقوقی ایرانی تحویل دهند.

انتهای پیام/190/ش