عدم برخورداری از "نظام ارجاع" باعث چه مفاسدی در نظام سلامت کشور می‌شود؟

به گزارش گروه بهداشت و درمان خبرگزاری تسنیم؛ دکتر علی‌‌اکبر سیاری، معاون سابق بهداشت در همایش نوبت‌‌دهی و مدیریت مطب پزشکان درباره مشکلات نظام ارجاع اظهار کرد: سطح یک "نظام ارجاع" یعنی حوزه بهداشت با سطح دو که حوزه درمان است، نتوانسته به خوبی ارتباط برقرار کند؛ اکنون برای 82 میلیون ایرانی، پرونده الکترونیک سلامت در سه سامانه سیب، سینا و ناب داریم؛ اطلاعاتی که در بیمارستان‌‌ها، مراکز درمانی، مطب‌‌ها، آزمایشگاه‌‌ها و داروخانه درباره این بیماران وجود دارد باید تجمیع شوند تا بتوانیم یک پرونده الکترونیک سلامت با کیفیت برای مردم داشته باشیم اما متاسفانه هنوز اتصال این دو سطح برقرار نیست.

وی افزود: 50 درصد وقت پرسنل بهداشت و درمان، صرف نوشتن اطلاعات بیمار می‌‌شود بنابراین اجرای نظام ارجاع و پرونده الکترونیک سلامت هم برای دولت و هم برای بیماران، صرفه‌‌جویی اقتصادی دارد زیرا جلوی مراجعات نامرتبط مردم به پزشکان را می‌‌گیرد.

صرفه‌‌جویی در زمان با استفاده از سامانه‌‌های نوبت‌‌دهی آنلاین

علیرضا سیاری؛ مدیر مارکتینگ سامانه "دکتردکتر" نیز در این همایش با بیان اینکه تعداد پزشکان در کشور نسبت به سایر کشورها پایین‌‌تر است، خاطرنشان کرد: بیشتر پزشکان نیز در پایتخت و مراکز استان‌‌ها متمرکزند و این مسئله باعث کاهش دسترسی مردم به خدمات بهداشتی و درمانی می‌‌شود.

وی ادامه داد: دوری از مراکز استان و در دسترس نبودن پزشک باعث افزایش زمان معطلی بیمار و در نتیجه کاهش کیفیت خدمات درمانی پزشکان می‌‌شود.

سیاری با بیان اینکه افزایش ارجاعات نامرتبط به پزشکان متخصص از نتایج نبودن سیستم ارجاع و نوبت‌‌دهی پزشکان خواهد بود، متذکر شد: خطا در تشخیص پزشکی به دلیل خستگی کادر درمان از حجم بالای بیماران و عدم تمرکز کافی بر روی درمان بیماران، می‌‌تواند از نتایج نبودن یک سیستم ارجاع و نوبت‌‌دهی مناسب در کشور باشد.

وی با اشاره به سامانه نوبت‌‌دهی آنلاین دکتردکتر اضافه کرد: در این سامانه نوبت‌‌دهی، نیازی به مراجعه حضوری بیماران نیست و بیماران در این سامانه، برای گرفتن نوبت، پشت خط تلفن معطل نمی‌‌شوند و برخلاف روش‌‌های سنتی و کاغذی با استفاده از اپلیکیشن دکتردکتر می‌‌توانند بر اساس رتبه و امتیازی که سایر بیماران به پزشک، به لحاظ کیفیت درمان و اختصاص زمان به بیمار، داده‌‌اند، نسبت به انتخاب پزشکان مناسب اقدام کنند.

فعالیت 4 هزار پزشک در سامانه نوبت‌‌دهی آنلاین پزشکان

بهنوش فرخنده فال؛ مدیر فروش و عملیات سامانه نوبت‌دهی و مدیریت مطب دکتردکتر درباره این سامانه اظهار داشت: راه‌‌اندازی سامانه نوین نوبت دهی پزشکان سال 94 کلید خورد؛ در حال حاضر 4 هزار پزشک در حال فعالیت در این سامانه‌‌اند و همه جامعه پزشکی می‌‌توانند بدون محدودیت در ظرفیت، در این سامانه ثبت‌نام کنند.

وی خاطرنشان کرد: در صورتی که وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی حمایت‌های لازم را از این سامانه داشته باشند، می‌‌توان اقدامات موثری در راستای ساماندهی نظام ارجاع، پزشک خانواده و حتی پرونده الکترونیک انجام داد.

فرخنده‌‌فال با بیان اینکه پزشکان، پس از بررسی‌‌های لازم به این سامانه افزوده می‌‌شوند، ادامه داد: می‌‌توانیم از این سامانه در منطقه خاورمیانه استفاده کنیم و در حوزه توریسم‌درمانی برنامه‌هایی را داشته باشیم به طوری که پذیرش از سوی پزشکان برای بیماران خارجی انجام شود.