همدان| فعالیت "میزخدمت" نمایشی و نمادین نباشد

حبیب مومیوند در حاشیه ملاقات حضوری با مردم تویسرکان در قالب میز خدمت در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در تویسرکان، اظهار داشت: میز خدمت یک طرح کارشناسانه و اثر گذار اجتماعی و رسمی در دستگاه‌های اجرایی است که مهمترین هدف آن پیگیری امور ارباب رجوع و مردم تا دست یابی به نتیجه مطلوب است.

وی بیان کرد: تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی مسئولانه در برابر مردم در نظام جمهوری اسلامی نباید یک عمل نمایشی باشد بلکه باید با کاربردی کردن طرح هایی مثل میز خدمت به دنبال جلب رضایت حداکثری عموم مردم باشیم.

فرماندار تویسرکان با اشاره به اینکه در شرایطی که برخی مشکلات اقتصادی و معیشتی به دلیل فشارها و تحریم‌های اقتصادی دشمنان ملت و نظام اسلامی ایران مردم را رنجیده خاطر می‌کند هیچ کارمندی حق برخورد نامناسب با مردم را ندارد تصریح کرد: ممکن است برخی درخواست های مردمی به لحاظ قانونی امکان تحقق نداشته باشند اما نوع برخورد و تعامل با مردم و ارباب رجوع باید مسئولانه، متعهدانه و همراه با رعایت ادب و متانت باشد.

وی تاکید کرد: میز خدمت در ادارات، بخش اطلاعات و تنها در حد راهنمایی مراجعین به اتاق های مختلف نیست بلکه موظف است امور ارباب رجوع را تا دست یابی به پاسخ نهایی و قانع کننده دنبال کند.

مومیوند با بیان اینکه اگر برخورد نامناسب با مردم و ارباب رجوع در دستگاه اجرایی تبدیل به یک رویه شود بدون تردید و با قاطعیت و شدت با آن برخورد قانونی می کنیم، افزود: امروز ایجاد امید، انگیزه و پویایی در جامعه وظیفه همه ماست که جز با وحدت، همدلی و تمرکز بر روی اهداف مشترک محقق نخواهد شد.

به گزارش تسنیم علاوه بر فعالیت میز خدمت در فرمانداری و دستگاه های مختلف اجرایی تویسرکان، فرماندار تویسرکان به همراه تعدادی از مدیران ادارات روزهای دوشنبه هر هفته در سالن اجتماعات فرمانداری حاضر شده و به صورت چهره به چهره مشکلات مردم را مورد بررسی قرار می دهند.

انتهای پیام/م