شرکت‌های هواپیمایی آئین‌نامه حقوق مسافر را دقیق اجرا کنند

به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، علیرضا جهانگیریان در نشستی که با حضور مدیران حراست شرکت های هواپیمایی، سپاه حفاظت هواپیمایی و پلیس فرودگاهها تشکیل شد؛ از مدیران حراست شرکت های هواپیمایی خواست تا در راستای اجرای منویات مقام معظم رهبری در سال جاری با عنوان همدلی و همزبانی دولت و ملت، در اجرای دقیق آئین نامه حقوق مسافر با مشارکت و تعامل حداکثری گام بردارند.
معاون وزیر راه و شهرسازی، تدوین آئین نامه حقوق مسافر را گامی در راستای صیانت از حقوق مسافر دانست و گفت: سالانه 17 میلیون مسافر از طریق بخش هوایی جابه جا می شود و کسب رضایتمندی این تعداد مخاطب به طور حتم دستاورد ارزشمندی برای جامعه صنعت هوانوردی خواهد بود.
وی خاطرنشان کرد: آئین نامه حقوق مسافر نسخه ی اولیه ای است که به طور حتم با اجرایی شدن آن ظرف 6 ماه آینده با همکاری شرکت های هواپیمایی نواقص احتمالی آن شناسایی و نسبت به رفع و تکمیل آن اقدام خواهد شد.
جهانگیریان خطاب به مدیران حراست شرکت های هواپیمایی گفت: به منظور حفاظت از حق و حقوق مسافر از اجرای صحیح و دقیق این آئین نامه اطمینان یافته و چنانچه افرادی با سوءنیت قصد اختلال در اجرای این آئین نامه را دارند برخورد لازم صورت گیرد.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، تصریح کرد: همچنین نیروهای امنیتی و نظامی مستقر در فرودگاهها نیز موظف هستند تا آئین نامه مذکور را در چارچوب قوانین و مقررات تعیین شده اجرا کرده و از بروز هرگونه اخلال در نظم پروازها جلوگیری و طبق ضوابط با افراد خاطی برخورد شود.
وی با اشاره به اینکه از زمان اجرایی شدن آئین نامه حقوق مسافر تاخیرات بالای 4 ساعت با کاهش چشمگیری مواجه بوده است از برخی شرکت های هواپیمایی که نسبت به اجرای صحیح این آئین نامه اقدام کرده اند تشکر و قدردانی کرد.
شایان ذکر است؛ آئین نامه حقوق مسافر در تاریخ 31/1/94 به طور رسمی به تمامی شرکت های هواپیمایی ابلاغ شده است.

به گزارش تسنیم شرکت های هواپیمایی همچنان به این آئین نامه اعتراض دارند.

انتهای پیام/