فرایند خدمت‌رسانی به مسافران نوروزی در البرز نظارت می‌شود
خبرگزاری تسنیم: مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری البرز از آغاز نظارت‌های ویژه بر فرایند خدمت رسانی به مسافران در قالب ستاد صیانت از حقوق شهروندی در استان خبر داد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرج به نقل از پایگاه اطلاع رسانی استانداری البرز، حمیدرضاعسگری مورودی در جلسه بازرسی ستاد صیانت از حقوق شهروندان و گسترش فرهنگ عفاف و حجاب با اشاره به موقعیت استان البرز و قرارگیری در کریدوربیش از 13 استان کشور و افزایش حجم ترددهای مسافران نوروزی از این استان، اظهار داشت: استان البرز همه سال میزبان مسافران نوروزی از استانهای متعدد کشور است و همین امر ضرورت تشکیل تیم‌های نظارتی بر نحوه خدمت‌رسانی به این مسافران را ضروری می‌کند.
عسگری مورودی با بیان اینکه تیم‌های بازرسی به همین منظور ذیل معاونت سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری در اداره‌کل امور اجتماعی و فرهنگی تشکیل می شود، افزود: پایانه‌های مسافری، ایستگاه‌های راه آهن و مراکز اقامتی در کانون توجه بازرسان خواهند بود.
مدیرکل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری البرز با تأکید بر اینکه یکی از نیازهای مردم و مسافران در روزهای پایانی سال و ایام تعطیل دسترسی مناسب به خودپردازهای بانکی است، افزود: ضرورت دارد که بانک‌ها به صورت مرتب فرایند کشیک را داشته و فعال سازی و آمادگی کامل دستگاه‌های خود پرداز را در دستور کار داشته باشند.
عسگری مورودی با بیان اینکه حقوق شهروندی همانند اتوبانی دو طرفه است، تصریح کرد: علاوه بر مسافرانی که در این ایام خدمات دریافت می‌کنند، گروه هایی هم که مسئول ارائه خدمت به شهروندان هستند باید حقوق متقابل یکدیگر را رعایت کنند.
وی با اشاره به اینکه مردم ناظر بر عملکرد مسئولان هستند، افزود: مردم می‌توانند به فرایند خدماتی که در اختیارشان قرار می‌گیرد نمره بدهند و این ارزیابی‌ها می‌تواند در ستاد صیانت از حقوق شهروندی مورد تشویق قرار گیرد.
انتهای پیام/ ب
