پرداخت ۵۰ تا ۱۰۰ درصدی خسارت به مسافران بابت تاخیر قطارها

مرتضی جعفری در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، اظهار کرد:‌ راه ‌آهن جمهوری اسلامی ایران در راستای رضایتمندی هموطنان اقدام پرداخت خسارت بابت تاخیر قطارهای مسافری بر اساس مسیر و زمان سفر کرده است. بر این اساس اگر تاخیر قطارها از یک حدی بالاتر برود معادل 50 درصد قیمت بلیت را به مسافران خسارت پرداخت می‌کنیم و چنانچه این تاخیر (مطابق جدول مربوطه) بیش از حد باشد معادل 100 درصد قیمت بلیت را خسارت می‌دهیم.

وی با اشاره به مثالی در این‌باره تصریح کرد:‌ به‌عنوان نمونه در مسیر تهران-مشهد اگر ترن‌ست 2 ساعت تاخیر داشته باشد 50 درصد و اگر تاخیر 7 ساعت باشد 100 درصد نرخ بلیت را به مسافران خسارت می‌دهیم. در قطارهای غیرتندرو مانند غزال،‌سیمرغ و سبز اگر تاخیر بیش از 3 ساعت باشد 50 درصد قیمت بلیت و چنانچه تاخیر 8 ساعت باشد 100 درصد قیمت بلیت را به مسافران خسارت پرداخت می‌کنیم.

وی با یادآوری این‌که علاوه بر خسارت با یک وعده رایگان از مسافران پذیرایی می‌شود، ادامه داد: البته این پذیرایی بسته به زمان ورود متفاووت است.

مدیرکل تنظیم و نظارت بر بازار راه‌آهن همچنین با بیان این‌که به ازای تاخیر 1.5 ساعته ترن‌ست در مسیر یزد معادل 50 درصد قیمت بلیت به مسافران خسارت پرداخت می‌شود، اظهار کرد:‌ حتی اگر به دلایلی مجبور به جابجایی مسافران شویم باز هم 50 تا 100 درصد قیمت بلیت به‌عنوان خسارت پرداخت می‌شود.

جعفری با بیان این‌که در جدول مربوط به تاخیراتی مشمول پرداخت خسارت زمان را نسبت به سال گذشته کاهش دادیم، بیان کرد:‌ هموطنان تا یکماه می‌توانند با مراجعه به آژانس‌ها نسبت به دریافت خسارت اقدام کنند.

انتهای پیام/