رفع مشکلات مخابراتی مسکن مهر کردستان با حمایت استاندار

به گزارش خبرگزاری تسنیم از سنندج، آزاد حکمت در جریان بازدید از دفتر خبرگزاری بین‌المللی تسنیم در کردستان با بیان اینکه نقد منصفانه یکی از عوامل مهم در تحقق پیشرفت هر جامعه‌ای است، اظهار کرد: با توجه به نقش تاثیرگذار خبرنگاران در ایجاد پل ارتباطی بین مردم و مسئولان، استفاده هر چه بیشتر از توان اصحاب رسانه باید مورد توجه مدیران قرار گیرد.

وی گفت: بسیاری از قضاوت‌های مردم از عملکرد مدیران بر مبنای اطلاع‌رسانی دستگاه‌های اجرایی شکل می‌گیرد بنابراین تعامل با رسانه در راستای انعکاس اخبار صحیح و دقیق یک ضرورت است.

تسنیم یک قدرت رسانه‌ای در کشور است

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان با اشاره به مطابقت زیاد خط مشی خبرگزاری تسنیم با اصول ارزشی جامعه اسلامی، تصریح کرد: خبرگزاری بین‌المللی تسنیم با در پیش گرفتن اصول حرفه‌ای و رعایت اخلاق، هم اکنون به یک قدرت رسانه‌ای در کشور تبدیل شده است.

وی افزود: به طور قطع تسنیم تفکری اصولی با قواعد محکم را در پشت صحنه خود دارد و درست به دلیل همین شاخصه است که اکنون در فضای رسانه‌ای از سایر خبرگزاری‌های کشور متمایز شده است.

حکمت، به روز بودن، تحلیل رویدادها و اجتناب از حب و بغض را از دیگر شاخصه‌های عملکرد خبرگزاری تسنیم در مدت زمان فعالیت این خبرگزاری در فضای رسانه‌ای عنوان کرد و گفت: ضروری است تسنیم خود را بیشتر به مردم و مسئولان بشناساند تا از ظرفیت بسیار بالای این خبرگزاری ارزشی بیشتر استفاده شود.

خصوصی سازی مخابرات فرصتی برای ارتقای خدمت رسانی است

وی با اشاره به اینکه گستردگی خدمات در شرکت مخابرات بسیار زیاد است و تقریباً هیچ خانه‌ای نیست که با یکی از خدمات مخابرات سروکار نداشته باشد، خاطر نشان کرد: برای ما مهم است که عملکرد خود را بر اساس نحوه رفتار مردم تنظیم کنیم بدین معنی که دریابیم مردم چه توقعی از ما دارند و ما چقدر توانسته‌ایم به تعهدات‌مان در برابر آنان عمل کنیم.

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان، مخابرات را یکی از اصلی ترین زیر ساخت‌های توسعه دانست و با بیان اینکه سایر زیر ساخت‌های توسعه در بستر مخابرات شکل می‌گیرند، اظهار کرد: این مجموعه با توجه به حساسیت‌های کاری نیاز به کارآمدی، بهره‌وری و اثر بخشی مستمر دارد.

وی افزود: در شرکت مخابرات به دنبال تعریف اهداف به صورت کمی هستیم تا در قالب سنجش اهداف کمی بتوانیم دسترسی به اهداف کلان را محقق کنیم.

حکمت چابک سازی ساختار سازمانی را یکی از ضروریات در ارائه خدمت مطلوب به مشتریان عنوان کرد و گفت: در ساختار خصوصی تحقق این مهم آسان تر و سریع‌تر صورت می‌گیرد.

رفع مشکلات مخابراتی مسکن مهر کردستان با حمایت استاندار

وی با بیان اینکه رسانه‌ها با رصد فعالیت دستگاه‌های مختلف اجرایی می‌توانند نقش موثری در انعکاس کاستی‌ها و رفع آنها توسط مدیران اجرایی داشته باشند بر ایجاد توقع بجا در مردم برای پیگیری مطالبات خود تاکید و تصریح کرد: در بسیاری اوقات، مدیر از دیدگاه درون سازمانی فعالیت‌های خود را رصد می‌کند اما در مواقعی لازم است بازخوردهای برون سازمانی را هم دریافت و به آراء و نظرات مخاطبان نیز توجه کند.

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان به مشکلات موجود در تکمیل شبکه مخابراتی پروژه‌های مسکن مهر استان اشاره و گفت: با توجه به حمایت‌های استاندار، اداره کل فناوری اطلاعات استان و پیگیری‌های شرکت مخابرات، در آینده نزدیک و با انتقال تجهیزات مورد نیاز به استان مشکلات مخابراتی پروژه‌های مسکن مهر کردستان برطرف خواهد شد.

تغییر ساختار پاسخگویی به مشتریان در آینده نزدیک

وی اخلاق مداری در کار را یکی از الزامات عنوان کرد و گفت: شرط اصلی در انجام هر کاری رعایت اصول اخلاقی است و بدون رعایت این اصول هیچ‌گاه ظرفیت‌های تخصصی یک مجموعه اجرایی به صورت کامل بالفعل نخواهد شد.

حکمت با اشاره به اینکه ضعف ناشی از نبود اخلاق به هیچ وجه قابل جبران نیست اما سایر کاستی‌ها می‌تواند با رعایت اخلاق تا حد بسیار زیادی جبران شوند، اظهار کرد: یکی از برنامه‌های در دست اجرای شرکت مخابرات کردستان تغییر ساختار پاسخگویی به مطالبات مشتریان از این شرکت است که آثار این تغییرات در استان تا کمتر از 2 ماه دیگر ملموس می‌شود.

وی تصریح کرد: شرکت مخابرات به عنوان اپراتوری کلان به دنبال تحقق یک هدف عمده که تمامی شرکت‌های خصوصی به آن توجه دارند، یعنی مشتری مداری است و در این راستا تدوین استراتژی‌های تخصصی و تشکیل کارگروه‌های ویژه‌ای برای  توجه بیشتر به اصل مهم مشتری مداری را در دستور کار خود قرار داده است.

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان افزود: مشتری مداری در بخش دولتی یک ارزش و در بخش خصوصی علاوه بر ارزش یک الزام است.

محدودیتی در واگذاری اینترنت پر سرعت نداریم

وی با اشاره به اینکه سیستم ارتباطات یک سیستم ارگانیک، پویا و در حقیقت یک شبکه است، اظهار کرد: به طور قطع کیفیت نامطلوب خدمات مخابرات باعث نارضایتی مشتریان مستقیم و غیر مستقیم می‌شود.

حکمت بروز اختلال در شبکه‌ای با این ویژگی را اجتناب ناپذیر عنوان و با یادآوری شرایط جغرافیایی خاص استان کردستان، تصریح کرد: هم اکنون وضعیت شبکه‌های استان بخصوص تلفن همراه را از طریق یک سیستم کنترل مرکزی (OMC) به صورت مستمر رصد می‌کنیم تا در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به رفع اختلالات اقدام شود.

وی به مشکلات حوزه اینترنت استان در چند ماه گذشته و نبود پهنای باند مورد نیاز اشاره و گفت: در آن محدوده زمانی علت عدم واگذاری اینترنت به مشتریان جدید، حفظ کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان پیشین بود اما با توجه به اینکه  هم اکنون پهنای باند مورد نیاز استان را تامین کرده‌ایم بدون هیچ محدودیتی آماده واگذاری اینترنت پرسرعت (ADSL) به تمامی مشتریان هستیم.

جذب افراد متخصص اولویت اصلی مخابرات است

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان، عقب ماندن از تغییرات سریع و روزانه تکنولوژی دنیا را نقصان عنوان و اظهار کرد: مخابرات مجموعه‌ای تخصصی است و به روزآمد بودن تخصص نیاز مبرم دارد.

وی افزود: جذب افراد نخبه و متخصص در کنار آموزش نیروی انسانی موجود و همچنین تلاش در راستای نخبه ماندن افراد جذب شده برای ما بسیار حائز اهمیت است.

حکمت با بیان اینکه هم اکنون191روستای کردستان دارای ICT بوده و از تمام خدمات ثابت، سیار و اینترنت برخوردارند، خاطر نشان کرد: در استان کردستان به دلیل شرایط خاص جغرافیایی رفت‌وآمد پرهزینه بوده بنابراین باید با استفاده از خدمات مخابراتی و بخصوص اینترنت، قسمتی از این کمبودها و نیازهای ارتباطی را جبران کرد.

بی ضرر بودن تشعشعات سایت‌های مخابراتی

وی به نقش تاثیرگذار مخابرات در ارتقای امنیت کردستان و فراهم کردن بستر توسعه بیش از پیش منطقه در ابعاد مختلف اشاره و گفت: ضرورت دارد دستگاه‌های اجرایی استان در راستای تحقق این مهم با شرکت مخابرات که یک سازمان فرابخشی است تعامل بیشتری داشته باشند.

مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان از راه اندازی 169 سایت تلفن همراه در آینده نه چندان دور در داخل استان برای تقویت این بخش خبر داد و گفت: بی ضرر بودن تشعشعات سایت‌های مخابراتی توسط سازمان انرژی اتمی ایران به عنوان مرجع اظهار نظر در این رابطه، تایید شده است.

وی افزود: امیدواریم رسانه‌های جمعی استان در راستای فرهنگ سازی و اطمینان بخشی به مردم و دستگاه‌های اجرایی در این باره ، شرکت مخابرات کردستان را یاری دهند.

انتهای پیام/ ق