تمدید فعالیت مراکز پستی مناطق تهران تا ساعت ۲۱ برای رفاه زائران اربعین

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، نشست خبری محمد هادی، رئیس اداره‌کل پست استان تهران، با محوریت روند آماده‌سازی و توزیع گذرنامه‌های زائران اربعین، پروژه ملی «جی‌نف» در استان تهران، و همچنین خدمات پست استان در دوران جنگ تحمیلی دوازده‌روزه برگزار شد.

محمد هادی در این نشست اعلام کرد: از ابتدای سال تاکنون حدود 708 هزار جلد گذرنامه زیارتی از سوی پلیس چاپ و به شرکت پست تحویل شده است؛ این در حالی است که در مجموع تاکنون بیش از یک‌میلیون و 200 هزار جلد گذرنامه معمولی صادر شده است. در حال حاضر روزی 30 تا 35 هزار گذرنامه زیارتی چاپ می‌شود.

وی درباره زمان توزیع گذرنامه‌ها گفت: در شهر تهران و شهرهای نزدیک، گذرنامه‌ها ظرف 24 ساعت به دست مردم می‌رسد؛ در مراکز دورتر، این زمان 48 ساعت و در دورترین نقاط کشور، حداکثر 72 ساعت پس از چاپ خواهد بود.

هادی با اشاره به افزایش حجم تقاضا در روزهای اخیر اظهار کرد: در حال حاضر، روزانه حدود 30 تا 35 هزار گذرنامه زیارتی به پست تحویل داده می‌شود. به همین دلیل، برای رفاه حال زائران، از فردا زمان فعالیت مراکز مناطق پستی در تهران تا ساعت 21 تمدید خواهد شد.

وی افزود: گذرنامه‌هایی که تا ظهر به پست تحویل داده شوند، همان روز در مراکز مناطق قابل دریافت هستند. متقاضیانی که زمان کمی تا اعزام دارند، می‌توانند با مراجعه به مراکز مناطق پستی مربوط به دو رقم اول کد پستی‌شان، گذرنامه خود را دریافت کنند. به‌عنوان مثال، کد پستی با عدد 13 مربوط به منطقه پستی 13 است.

رئیس اداره‌کل پست استان تهران ادامه داد: گذرنامه‌هایی که بعدازظهر به ما تحویل داده می‌شوند، صبح روز بعد آماده توزیع هستند. متقاضیانی که عجله دارند، می‌توانند با مراجعه حضوری به مراکز پستی منطقه‌ای، گذرنامه خود را دریافت کنند. البته توصیه می‌شود افرادی که ضرورتی برای دریافت فوری ندارند، با برنامه‌ریزی مناسب منتظر توزیع درب منزل بمانند.

توضیحات رئیس پست استان تهران درباره توزیع گذرنامه زائران اربعین و پروژه ملی «جی‌نف»

هادی در این نشست با اشاره به آماده‌سازی و تحویل گذرنامه‌ها برای زائران اربعین گفت: تا پیش از این، به دلیل تعداد محدود متقاضیان و برنامه‌ریزی‌های منظم، تحویل گذرنامه‌ها به درب منازل با مشکلی مواجه نبود. اما در روزهای پایانی، معمولاً متقاضیانی مراجعه می‌کنند که برنامه‌ریزی قبلی نداشته‌اند و به‌صورت فوری تصمیم به سفر می‌گیرند.

وی افزود: برای این دسته از افراد، از فردا برنامه‌ خاصی در نظر گرفته‌ایم؛ به‌گونه‌ای که گذرنامه‌ها بلافاصله پس از چاپ، تا ساعت 21 همان روز در مراکز پستی مناطق توزیع خواهد شد و متقاضیان می‌توانند حضوری برای دریافت مراجعه کنند. با این حال، برای آن دسته از زائرانی که طبق برنامه سفر می‌کنند، توصیه ما این است که در آدرس اعلام‌شده حضور داشته باشند تا گذرنامه از طریق پست به آن‌ها تحویل داده شود.

هادی ادامه داد: در خصوص شهرستان‌ها نیز طبق برنامه‌ریزی انجام‌شده، گذرنامه‌هایی که تا پیش از ساعت 16 به ما تحویل شود، همان روز در مراکز تجزیه و مبادلات آماده‌سازی و به استان‌ها ارسال خواهد شد. در نزدیک‌ترین استان‌ها، گذرنامه‌ها در کمتر از 24 ساعت تحویل داده می‌شود و حتی در دورترین نقاط نیز حداکثر ظرف چند روز به‌دست متقاضی خواهد رسید.

وی در پاسخ به سؤالی درباره مراجعه حضوری به تهران برای دریافت گذرنامه تأکید کرد: پیشنهاد ما این است که متقاضیان شهرستانی برای دریافت گذرنامه به تهران مراجعه نکنند. اما اگر مجبور به حضور در تهران شدند و اعزامشان از تهران انجام می‌شود، می‌توانند به مرکز تجزیه و مبادلات واقع در لشگر مراجعه کرده و در صورتی که گذرنامه‌شان آماده باشد، همان‌جا دریافت کنند.

عملکرد پست تهران در جنگ 12 روزه و اجرای پروژه جی‌نف

رئیس پست استان تهران در ادامه به عملکرد این مجموعه در جنگ 12 روزه اخیر اشاره کرد و گفت: در این مدت، استان تهران بالاترین سطح عملکرد را در کشور داشت. در مناطق شهری، صد درصد خدمات انجام شد. در مناطق روستایی نیز از مجموع 1367 روستا، تاکنون 804 روستا تحت پوشش کدگذاری و خدمات پروژه جی‌نف قرار گرفته‌اند.

وی با بیان اینکه ادامه پروژه در مناطق باقیمانده در دستور کار است، اظهار امیدواری کرد: در صورت ادامه روند کنونی، تا پایان سال بتوانیم تمام مناطق روستایی استان تهران را تحت پوشش خدمات ژئوپُستی قرار دهیم.

هادی در ادامه، رشد نامتوازن برخی شهرستان‌ها را از عوامل کندی اجرای پروژه در بخش‌هایی از استان دانست و گفت: رشد سریع شهرها باعث شده در برخی نقاط هنوز معابر نام‌گذاری نشده و پلاک‌گذاری منازل نیز انجام نشده باشد که این مسئله توزیع مرسولات پستی را با چالش مواجه کرده است.

وی از همکاری خوب با شهرداری تهران برای به‌روزرسانی اطلاعات مکانی خبر داد و گفت: در شهر تهران از طریق سرویس‌های ارتباط مستقیم، تغییرات در ساخت‌وساز یا نام‌گذاری معابر به‌صورت همزمان در سیستم پستی ما اعمال می‌شود. تلاش داریم این الگو را به شهرداری‌های شهرستان‌های استان تهران نیز تعمیم دهیم، اما هنوز به مرحله اجرایی کامل نرسیده‌ایم.

رئیس پست استان تهران در ادامه درباره مشکلاتی مانند عدم تطابق آدرس یا تغییر آن، توضیح داد: در حال حاضر موضوع تغییر آدرس دیگر ادامه ندارد، چرا که از سوی متقاضیان درخواستی نداشتیم. معمولاً آدرس متقاضیان ثابت است. البته تنها در جریان جنگ 12 روزه، به دلیل مهاجرت هموطنان از شهرهای در معرض خطر به شهرهای دیگر، ما ناچار شدیم برای حفظ مقصد درست مرسولات، دو پیشنهاد ارائه دهیم: یا مرسوله را نگه داریم تا متقاضیان خودشان برای تحویل مراجعه کنند، یا در صورت ادامه بحران، از طریق سرویس‌های الکترونیک، با درخواست متقاضیان و بدون اخذ هزینه اضافی، آدرس را تغییر دهیم.

وی افزود: این موضوع اکنون متوقف شده و ادامه ندارد. البته این طرح تفکیکی میان افراد حقیقی و حقوقی قائل نمی‌شود؛ زیرا گیرنده در هر دو حالت مشخص است و تفاوتی در اجرای روند وجود ندارد.

هادی در پاسخ به سوالی درباره پیشرفت هوشمندسازی شبکه توزیع گفت: خوشبختانه در دو تا سه سال اخیر برنامه‌ریزی خوبی در این زمینه داشته‌ایم. در اغلب مراکز استان‌های کشور، سیستم‌های هوشمند مستقر شده‌اند. این سیستم‌ها بر اساس بارکد، مرسولات را شناسایی و تجزیه می‌کنند و مسیر ارسال را خودکار تعیین می‌کنند. ما فقط در بخش نهایی ارسال دخالت داریم.

وی با اشاره به تجربه نمایشگاه بین‌المللی کتاب افزود: در 10 روز برگزاری نمایشگاه، بیش از یک میلیون مرسوله تحویل گرفتیم. زمان تحویل از لحظه دریافت تا رساندن به دست متقاضیان در سراسر کشور کمتر از دو روز بود، با وجود بار ترافیکی بالا در مسیرها.

رئیس پست استان تهران درباره دستگاه‌هایی که می‌توانند در تسهیل اجرای این پروژه نقش ایفا کنند گفت: وزارت راه و شهرسازی، شهرداری‌ها، سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و همچنین واحدهای اصلی خدمات شهری، می‌توانند همکاری مؤثری در این زمینه داشته باشند.

وی در پاسخ به سوالی با بیان اینکه بسیاری از زائران از سال‌های قبل گذرنامه دریافت کرده‌اند و این گذرنامه‌ها دارای اعتبار پنج‌ساله هستند، میزان مراجعات کاهش یافته است گفت: مردم نیز با برنامه‌ریزی بهتر سفر می‌کنند. امسال حداکثر زمان تحویل به یک هفته کاهش یافته و از فردا زمان‌بندی جدید اجرایی می‌شود.

هادی در پاسخ به سوالی درباره واگذاری امور به سازمان فناوری گفت: بخشی از تصمیم‌گیری‌ها در حوزه سیاست‌های کلان کشور است که ممکن است در آینده تغییراتی داشته باشد. اما در حال حاضر، روند مشخص و هماهنگ است.

وی در پایان درباره زمان‌بندی تحویل در تهران گفت: تمدید ارائه خدمات تا ساعت 21 شب، تا روز قبل از اربعین ادامه خواهد داشت. البته در استان‌ها بسته به تدبیر مدیران ممکن است زمان‌بندی متفاوتی اعمال شود. در حال حاضر روزانه بین 30 تا 35 هزار گذرنامه برای سراسر کشور دریافت و ارسال می‌کنیم. خوشبختانه میزان مرسولات برگشتی به کمتر از یک درصد رسیده که معمولاً ناشی از نقص اطلاعات یا عدم حضور گیرنده است.

رئیس پست استان تهران تصریح کرد: ما سعی کرده‌ایم با حساسیت بالا، آدرس‌ها را دقیق ثبت کنیم و همکاران ما با دقت مرسولات را آماده و تحویل می‌دهند.

وی در ادامه با اشاره به موضوع بیمه مرسولات پستی گفت: بر اساس قوانین اتحادیه جهانی پست، دفاتر پستی کشورهای مختلف می‌توانند خدمات بیمه را برای مرسولات خود ارائه دهند. در ایران نیز تمام مرسولات تا سقف چهار میلیون تومان برای کالا و دو میلیون تومان برای پاکت‌ها تحت پوشش بیمه هستند. برای مرسولاتی با ارزش بالاتر، در صورت درخواست مشتری و ارائه فاکتور رسمی، امکان بیمه با مبلغ بالاتر نیز فراهم شده است.

هادی با تأکید بر اهمیت پیشگیری از بروز خسارت افزود: هدف ما پرداخت خسارت نیست، بلکه تلاش می‌کنیم کالای مردم به سلامت به مقصد برسد و در صورت بروز حادثه، بر اساس مستندات جبران خسارت انجام خواهد شد.

وی در پاسخ به پرسشی درباره بسته‌های دارویی و نظارت بر اقلام توضیح داد: برای بسته‌هایی که بدون قرارداد و به صورت حضوری در دفاتر پستی ثبت می‌شوند، مأموران پست موظف‌اند بسته را باز کرده و محتویات آن را رؤیت کنند. اما شرکت‌ها و سازمان‌هایی که با پست قرارداد دارند، مسئولیت محتویات مرسوله بر عهده خود آن‌هاست و ما مرسولات آن‌ها را باز نمی‌کنیم.

رئیس پست استان تهران ادامه داد: در حال حاضر احراز هویت و دریافت کد ملی در هنگام ارسال مرسولات حضوری الزامی است و همین موضوع باعث شده میزان کشفیات کالای قاچاق در پست بسیار پایین باشد. امسال در مقایسه با سایر اپراتورها، کمترین میزان ارسال کالای قاچاق از بستر پست گزارش شده که این نشان‌دهنده دقت متصدیان ما در کنترل محتواست.

وی درباره استفاده از موتورهای برقی نیز گفت: در راستای تفاهم‌نامه با وزارت نفت، قرار شده تعداد بیشتری از نامه‌رسانان ما در استان تهران به موتورهای برقی مجهز شوند. هم‌اکنون 150 موتور برقی در حال استفاده است و نمونه‌های مختلفی از کارخانه‌های داخلی در حال تست است تا گزینه‌ای که با نیازهای توزیع ما در سراسر کشور همخوانی دارد، انتخاب شود. اعتبارات این طرح نیز تأمین شده و به‌زودی عملیاتی خواهد شد.

هادی افزود: ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به زائران درباره وضعیت مرسوله، تنها در صورتی انجام می‌شود که اطلاعات شماره تماس آن‌ها از طریق نیروی انتظامی در اختیار پست قرار گیرد. در غیر این صورت، امکان ارسال پیامک وجود نخواهد داشت.

وی در پایان درباره پوشش خدمات پستی در استان تهران گفت: هم‌اکنون 100 درصد شهرهای استان تهران تحت پوشش کامل خدمات هستند و از میان 1167 روستای استان، تاکنون 84 روستا به‌طور کامل تجهیز شده‌اند. برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا پایان سال این عدد را به پوشش کامل برسانیم.

انتهای پیام/