رضایت مندی ۶۹ درصدی مردم از پاسخگویی دستگاههای اجرایی

به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم،  جمشید انصاری صبح امروز در نشست خبری که در سازمان اداری استخدامی به مناسبت برگزاری جشنواره شهید رجایی برگزار شد، گفت: تمام دستگاهای اجرایی به مناسبت هفته دولت گزارش عملکرد یکساله خود را ارائه میدهند. امسال دوره پانزدهم جشنواده شهید رجایی برگزار خواهد شد و در این جشنواره ارزیابی عملکرد دستگاهها در سال 97 انجام خواهد شد.

رییس سازمان اداری و استخدامی با اشاره به گزارش عملکرد دستگاهها در سال 97 در راستای اصلاح نظام اداری بررسی خواهد شد،گفت: در شاخصهای اختصاصی بین دستگاهها و سازمان ابتدای سال توافقی انجام شده و در انتهای سال ارزیابی عملکرد صورت خواهد گرفت. وی افزود، در دستگاهها سطح یک 3 دستگاه و در بین دستگاههای تابعه 2 سازمان معرفی خواهند شد.

به گفته معاون رییس جمهور، برخی شاخصها از قبیل پاسخگویی و اطلاع رسانی نیز از سوی رییس جمهور تعیین شده که در بین معیارهای ارزیابی قرار خواهد گرفت.

انصاری با اشاره به نتایج ارزیابی عملکرد دستگاهها گفت: یکی از مهمترین‌مسائل در شفافیت رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری است. مصوبه در شورای عالی اداری در سال 95 تصویب شد که عملکردها در سال 96 ارزیابی شد.

وی افزود، در سال 96 از لحاظ اجرای حقوق شهروندی نمره 47 از 100 کسب شد. به این‌معنا که در دستگاهها ملی 47 درصد اهداع مقرر محقق شد. انصاری ادامه داد، در سال 97 سطح عملکرد حدود 59 درصد بود که رشد خوبی داشته است. در سال 96 میزان‌ تحقق اهداف حقوق شهروندی در استانها حدود 17 درصد بود که در سال 97 به حود 54 درصد رسیده است.

به گفته معاون رییس جمهور، در سال جاری در بین 23 دستگاه اجرایی که خدمات اصلی به مردم ارائه میدهند در کل کشور، نمره رضایت مندی مردم از پاسخگویی دستگاهها 69 درصد بوده است.

وی افزود، سازمان ثبت احوال، شرکتهاب گاز استانی و توزیع برق استانی بیشترین رضایت مندی مردم را به لحاظ پاسخگویی کسب کرده اند.

انصاری ادامه داد، همچنینن استانهای قزوین سمنان و خراسان جنوبی بیشترین رضایت مندی را کسب کرده اند.

انتهای پیام/