ساماندهی ۸۶۰ مورد از آسیب‌های اجتماعی در اورژانس اجتماعی قم

منصوره بابایی در گفت‌و‌گو با خبرنگار تسنیم از قم، با اشاره به اهداف اورژانس اجتماعی اظهار کرد: مهم‌ترین هدف اورژانس اجتماعی در دسترس قرار دادن خدمات تخصصی است و گروه هدف ما تمام افراد جامعه هستند.

رئیس دفتر آسیب دیدگان امور اجتماعی بهزیستی قم افزود: اورژانس اجتماعی به زنانی که توسط همسرانشان آزار دیده‌اند، کودک آزاری‌ها، افرادی که خود کشی کرده‌اند، دختران فراری، زوجین متقاضی جدایی، زنان و دخترانی که در معرض آسیب یا آسیب دیده اجتماعی، کودکان کار و خیابانی، معلول آزار‌ها، معتاد‌ها و خانوادهای آن‌ها، بیماران روانی مزمن و افراد دارای شرایط حاد گروه هدف اورژانس اجتماعی هستند.

وی با تاکید بر مداخلات مسقیم و غیر مستقیم اورژانس اجتماعی برای کاهش آسیب‌های اجتماعی تصریح کرد: این مرکز با مداخلات خود سعی در قطع یا کاهش آسیب‌های اجتماعی دارد و از ابتدای سال تا کنون 860 مورد مداخله در امور اجتماعی داشته است.

بابایی با اشاره به تیم سیار همیشه حاضر اورژانس اجتماعی خاطرنشان کرد: به طور کلی بیشتر موارد از طریق شماره 123 به مرکز گزارش داده می‌شود که بر اساس آن کار مداخله تخصصی آغاز می‌شود و تیم سیار با حضور در محل سعی در کنترل وضعیت بحرانی دارد.

رئیس دفتر آسیب دیدگان امور اجتماعی بهزیستی قم با اشاره به حجم بالای تماس‌های تلفنی اورژانس اجتماعی عنوان کرد: امسال 30400 تماس ثبت شده داشتیم که 5800 مورد آن تماس مرتبط بوده است و بقیه آن تماس‌های غیر مرتبط یا مزاحمت کودکان به علت رند بودن شماره تماس بوده است.

وی با تاکید بر حل شدن مشکل اکثر تماس گیرندگان بدون حضور تیم سیار در محل، گفت: در بسیاری از موارد مشکل افراد با تماس تلفنی قابل حل شدن است، اما اگر مشکل حاد باشد تیم سیار در محل حاضر می‌شوند و بعد از ساماندهی مشکل مورد نظر، تا مدت‌ها از طریق مرکز این مسئله قابل پیگیری است.

بابایی تصریح کرد: اورژانس اجتماعی از یک تیم تخصصی تجربی در انجام فعالیت‌ها استفاده می‌کند که دارای مدارک کار‌شناسی ارشد روان‌شناسی و کار‌شناسی مددکاری هستند که 5 سال است اعضای این تیم به طور ثابت در حال ارائه خدمات به مردم استان هستند. بنابراین تعداد تماس‌های ثبت شده با 123 نشان دهنده رضایتمندی مردم از خدمات اورژانس اجتماعی است.

انتهای پیام/ آ