خدمات پس از فروش ارائه خدمات، پشتیبانی و قطعات یدکی بعد از انجام یک فروش اولیه است. این خدمات در ارائه ماشین آلات پیچیده مانند وسایل نقلیه موتوری اغلب به تعمیر و نگهداری منظم را شامل می شود.
لزوم عبور همزمان از انحصار واردات وخدمات پس از فروش غیر اصیل
همزمان با افزایش واردات خودرو و تعدد واردکنندگان آن، لازم است تا حوزه خدمات پس از فروش نیز مورد توجه جدی قرار بگیرد تا ضمن نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مصرف‌کنندگان از ایجاد انحصار در این حوزه نیز جلوگیری شود.
زمین‌گیر شدن خودروهای چینی در تعمیرگاه‌ها/ قطعات یدکی نیست
رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو تهران با تاکید براینکه بعضاً در خودروهای چینی مشکل رادیاتور، توربو شارژ و قطعات اصلی موتور برای مردم بحران هایی را به وجود آورده است، افزود: نمی‌دانیم چرا هیچ توجهی به خدمات پس از فروش خودروهای چینی نمی‌شود.
وزارت صمت: قصور خودروسازان در کاهش کیفیت باید بررسی شود
مدیرکل صنایع حمل‌ونقل وزارت صمت گفت: ما قبول داریم که کیفیت خودروهای داخلی پایین است، اما وزارت صمت درباره ایمنی خودروها کوتاه نمی‌آید و اگر مشکلی در ایمنی باشد قابل اغماض نیست.
گروه بهمن: خودروی ناقص نداریم
معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن، با اشاره به تامین کافی قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان این گروه گفت: مشتریان هیچ نگرانی بابت خدمات پس از فروش نداشته باشند.
تصمیم عجیب ستاد کرونا: تعمیرگاه‌های خودرو باز اما مراکز قطعات یدکی بسته باشد
رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودروی تهران با بیان اینکه متأسفانه تعمیرگاه‌ها باید باز باشند اما به فروشندگان قطعات یدکی خودرو گفته شد باید تعطیل کنند، گفت: این تصمیم برای ما بسیار سؤال‌برانگیز است ما در تعمیر خودروها با کمبود قطعه روبه‌رو هستیم.
بازار فروش قطعات تقلبی خودرو داغ شد/ افزایش ۳۰۰ درصدی قیمت‌ها
رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو با تأکید براینکه متأسفانه قیمت قطعات نیز تا بیش از ۳۰۰ درصد افزایش پیدا کرده است،گفت: قیمت قطعات بسیار بالا رفته و برای مردم تعویض یا تعمیر آنها به صرفه نیست.
رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو بهبود یافت
مطابق نتایج ارزشیابی خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان ایران خودرو در چهار سال اخیر با نرخ بهبود بیشتری نسبت به سایر خودروسازان افزایش یافته است.
